Eski Telefon Numarası Nedeniyle İstanbulkart Uygulamasına Giriş Sorunu

İstanbulkart/Belbim uygulamasında yaklaşık iki haftadır telefon numarası değişikliği sebebiyle giriş sorunu yaşıyorum. Eski telefon numaram sisteme kayıtlı olduğu için uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama kodu eski numarama gidiyor ve bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak sorunum çözülmedi ve yeni telefon numaram sisteme tanımlanmadı. Eski numaramın uygulama hesabımdan silinerek yeni kullandığım telefon numaramın sisteme tanımlanmasını ve İstanbulkart uygulamasına yeni numaramla giriş yapabilmeyi talep ediyorum.