İstanbulkart Uygulamasında Telefon Numarası Değişikliği Nedeniyle Giriş Sorunu

Neslihan · 2026-01-22T02:45:08+03:00

İstanbulkart uygulamasına kayıtlı telefon numaram değiştiği için birkaç gündür hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulama eski telefon numarama bağlı olduğu için ne doğrulama kodu alabiliyorum ne de hesabıma erişebiliyorum. İstanbulkart hesabıma tekrar erişebilmem için uygulamadaki kayıtlı telefon numaramın güncellenmesini ve hesabımın yeni telefon numaramla eşleştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse kimlik bilgilerimle doğrulama yapmaya hazırım, önemli olan hesabıma erişimimin sağlanmasıdır.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Neslihan

BELBİM | İstanbulkart

22 Ocak 02:45995

BELBİM | İstanbulkart

23 Ocak 12:29 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Neslihan İ. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Benzer Şikayetler

Telefon Numarası Değişikliği Sonrası İstanbulkart Hesabına Erişim Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Nur

BELBİM | İstanbulkart

20 Kasım 2025 23:181.074

Kasım ayının başında telefon numaramı değiştirdiğim için İstanbulkart hesabıma ne mobil uygulamadan ne de web sitesi üze...rinden giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde sistem doğrulama kodunu eski telefon numarama gönderiyor, bu nedenle hesabıma erişmem mümkün olmuyor. Bu sorunla ilgili olarak İ...

Telefon Numarası Değişikliği Nedeniyle İstanbulkart Mobil Uygulamasına Erişim Sorunu

Ediz

BELBİM | İstanbulkart

20 Aralık 2025 10:572.848

Öğrenci İstanbulkart’ım ile ilgili olarak İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Telefon numaram değişti, ay...nı zamanda şifremi de unuttum ve eski numarama artık erişimim olmadığı için doğrulama kodu alamıyor, hesabıma giriş yapamıyorum. Bu nedenle İstanbulkart mobil uygulamasını kullana...

İstanbulkart Mobil Uygulamasında Numara Güncelleme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Ceren

BELBİM | İstanbulkart

3 Aralık 2025 15:231.398

İstanbulkart mobil uygulamasında kayıtlı telefon numaramı değiştiremiyorum. Uygulama üzerinden numara güncelleme işlemi ...yapmak istediğimde sistem, doğrulama şifresini eski telefon numarama gönderiyor. Ancak ben hat değişikliği yaptığım için eski numarama erişimim artık yok. Müşteri hizmetlerine ula...

Telefon Numaram Değiştiği İçin İstanbulkart Hesabıma Erişemiyorum

Gülşen

BELBİM | İstanbulkart

8 Aralık 2025 16:39342

İstanbulkart hesabıma bağlı telefon numaram değiştiği için birkaç aydır hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalışt...ığımda doğrulama kodu eski telefon numarama gidiyor ve artık bu hatta erişimim olmadığı için kodu göremiyorum. Daha önce İstanbul’da yaşamadığım ve karta uzun süre ihtiyaç duymadı...

Numara Güncellenmediği İçin İstanbulkart Mobil Uygulamasına Giriş Yapamıyorum

Aleyna

BELBİM | İstanbulkart

31 Ekim 2025 11:57699

Numaramı değiştirdim ancak İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum çünkü uygulama eski numarama doğrulama kodu... gönderiyor ve bu nedenle hesabıma giriş yapamıyorum. İşlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Numaramın güncellenmesini ve hesabıma erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Uygulamayı ...