to read complaints and reviews, or file yours.Cihaz Eşleştirme Sorunu Nedeniyle Mobil İstanbulkart Hesabına Erişilemiyor
Uzun süredir İstanbul dışında ikamet ediyorum ve bu nedenle mobil İstanbulkart uygulamasını kullanmıyordum. Şu an işim gereği İstanbul’a gelmem gerekiyor ve ulaşımda kullanmak için mobil İstanbulkart hesabıma girmek istedim ancak cihaz eşleştirme sorunu nedeniyle sisteme giriş yapamıyorum.
Farklı bir ilde yaşadığımdan dolayı 153 hattı üzerinden de kendilerine ulaşamıyorum ve bu nedenle mağduriyetim devam ediyor. Uygulamayı aktif olarak kullanamıyor, ulaşım planlamamı yapamıyorum.
Tarafıma telefonla ulaşılarak, uzaktan sistemsel tanımlama veya gerekli işlem yapılarak cihaz eşleştirme sorunumun giderilmesini ve mobil İstanbulkart hesabıma yeniden erişim sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Olcay A. Başvurunuz incelenmiştir. İstanbulkart mobil uygulamasında yaşadığınız cihaz eşleme sorununun giderilebilmesi için bilgilerinizin doğrulanması gerekmektedir. Kişisel bilgileriniz KVKK kapsamında korunduğundan, sürecin sağlıklı bir şekilde ilerleyebilmesi adına cihaz eşleştirme işleminizi 7/24 Alo 153 Çözüm Merkezimizi arayarak gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Sorun çözüldü. Teşekkür ederim.
