İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Eşleşme Hatası Nedeniyle Giriş Yapılamıyor

İstanbulkart mobil uygulamasına telefonumdan giriş yapmak istediğimde sürekli “cihazla eşleşmedi” hatası alıyorum ve bu nedenle uygulamayı kullanamıyorum. Kartımı aktif olarak kullanmak istediğim halde, bu hata yüzünden işlem yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Dünden beri defalarca deneme yaptım, uygulamaya girişim bir türlü sağlanmadı. 153’ü de aradım, sorunu detaylı olarak iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve problemim hâlâ devam ediyor.

İstanbulkart uygulamasında cihazımla gerekli eşleştirmenin teknik olarak yapılarak hesabıma girişimin sağlanmasını ve kartımı sorunsuz şekilde kullanabilmem için sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.