Ege sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Eşleşme Sorunu Ve Giriş Engeli
05 Aralık 2025 06:42
495"..."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Eşleşme Sorunu Ve Destek Hattına Ulaşılamıyor
Ruveyda
20 Aralık 2025 22:34
1.678Belbim’e ait İstanbulkart uygulamasını Samsung Galaxy A14 cihazımda kullanıyordum. Telefonum formatlandığı için uygulamayı tekrar indirip giriş yapmak istediğimde, numaramı ve şifremi girip SMS ile gelen doğrulama kodunu da yazmama rağmen, “Cihaz eşleşmedi. Farklı bir cihazdan giriş yaptığınız için şu an giriş yaptığınız cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153’ü arayarak cihaz eşleşmeme sorununu çözebilirsiniz.” uyarısını alıyorum. Oysa uygulamaya girmeye çalıştığım cihaz, zaten aynı telefonum.
Bu sorun yaklaşık 1 haftadır devam ediyor ve 153’ü defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem hem hatalı çalışıyor hem de destek hattına ulaşamadığım için mağdur oluyorum.
İstanbulkart hesabıma kullandığım bu cihazla tekrar sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için cihaz eşleştirme sorunumun acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
25 Aralık 2025 11:07 (Şikayetten 4 gün sonra)
Benzer Şikayetler
İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Eşleştirme Sorunu Nedeniyle Giriş Yapamıyorum
Şenol
30 Kasım 2025 12:12
1.032İstanbulkart mobil uygulamasında 3 Ekim 2025 tarihinden bu yana cihaz eşleştirme sorunu yaşıyorum. Bireysel İstanbulkart hesabıma yeni telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda her denememde “Cihazın Eşleşmedi: Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı....
İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Eşleşme Sorunu Yaşıyorum
Didem
07 Aralık 2025 23:13
456Samsung A53 model Android telefonumda İstanbulkart uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda, “Farklı bir cihazdan giriş yaptığınız için şu an giriş yaptığınız cihaz ile eşleşme sağlanamadı, 153’ü arayarak cihaz eşleşme sorununu çözebilirsiniz” şeklinde bir hata alıyorum. Telefonumu sıfırladıktan sonr...
İstanbulkart Mobil Uygulamasında Cihaz Eşleşme Sorunu Nedeniyle Kartıma Erişemiyorum
Önder
14 Aralık 2025 17:47
57310 Aralık 2025 tarihinden beri Android telefonum üzerinden İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yaptığımda cihaz eşleşme sorunu yaşıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153’ü arayarak cihaz eşleşmeme soru...
Yeni Telefonda İstanbulkart Cihaz Eşleştirme Sorunu Nedeniyle Ulaşım Mağduriyeti
Eylül
06 Aralık 2025 19:44
148Belbim İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz eşleştirme sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 1 haftadır yeni aldığım Samsung s25 telefonumda uygulamaya giriş yapıp cihaz eşleştirme adımını tamamlamaya çalıştığımda sürekli “cihazın eşleşmedi” uyarısı alıyorum. Bu nedenle İstanbulkart’ımı kullanamıyor ve toplu...
Yorumlar