to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Cihaz Değişikliği Sonrası İstanbulkart Mobil Uygulamasında Süreğen Erişim Sorunu
18 Ekim 2025 10:191.408
Cihaz değişikliği yaptıktan sonra İstanbulkart mobil uygulamasında hiçbir özelliği kullanamıyorum. Uygulamayı tekrar yükleyip hesabıma yeniden giriş yapmayı denedim ancak sorun çözülmedi. Uygulamada sürekli olarak “153’ü arayın” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve başka bir işlem yapamıyorum.
Bu sorun bir haftadır devam ediyor ve bu süre zarfında bakiyemi yükleyemediğim için ulaşımda sorunlar yaşadım.
İstanbulkart hesabımın bir an önce düzeltilmesini ve uygulamayı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
18 Ekim 2025 16:04 (Şikayetten 5 saat sonra)
Sayın Zeki T. Kurumumuza yapmış olduğunuz başvurunuz incelemiş olup , Cihaz bilgileriniz sıfırlanmıştır. Tekrar giriş ve ödeme işlemlerinizi yapabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Zeki
28 Ekim 2025 17:06
A
Cihaz değişikliği nedeniyle İstanbul kart kullanamıyorum eşleşme yok diyor