to read complaints and reviews, or file yours."Haksız olarak kesilen ceza itirazım sonucu sistemden silinmiş ve sorunum çözülmüştür. İlgilenen ekiplere teşekkürler."
İstanbulkart’ım kendi adıma kayıtlı indirimli öğrenci kartıdır. 15 Mayıs sa...bahı saat 10:20 civarında, üniversitedeki dersi̇me gitmek üzere Cevizlibağ
Öğrenci İstanbulkart'ımı kaybetmeden önce online kanaldan kontrol ettiğimde kartımda herhangi bir usulsüz ya da şüpheli ...kullanım görünmüyordu. Bugün sabah saatlerinde kartımı kaybettiğimi fark ettim ve kısa süre içinde 153 hattı üzerinden kayıp/çalıntı bildirimi oluşturdum. Buna rağmen aynı gün tara
Belbim’e bağlı İstanbulkart’ım kişiselleştirilmiş bir karttı ve kartımı yaklaşık iki gün önce kaybettiğimi fark ettim. B...ugün İstanbulkart resmi internet sitesi üzerinden yeni kart çıkartmak isterken ödeme ekranına geldiğimde tutarın 3.500 TL civarında olduğunu gördüm. Normal yeni kart ücretinin bu k
"Teşekkürler"
İBB’ye bağlı engelli AKBİL’le ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyo...rum. Kızımın engelli akbilini geçen sene kaybettim, kaybettiğimi fark ettiğ
İstanbul’da toplu ulaşıma kullandığım ücretsiz anne kartım hakkında tarafıma “usulsüz kullanım” içerikli bir uyarı SMS’i... gönderilmiştir. Ancak bu kart sadece şahsım tarafından kullanılmaktadır. Günlük ulaşımımda metroya ulaşabilmek için birden fazla aktarma yapmak zorundayım. Bu nedenle kısa süre i
Cumartesi günü öğle saatlerinde, yaklaşık 13.00 civarında İncirli metrosunda yaşadığımız bir durum nedeniyle mağdur oldu...k. Büyük oğlumun İstanbulkart’ındaki bakiye bitince, uyarı yapılmadan küçük oğlumun kartını kullanmış ve bu yüzden görevliler tarafından dinlenmeden kartı elinden alınmış. Ceza bed
Adıma kayıtlı olan anne İstanbulkart'ımı büyük ihtimalle 4 Mayıs 2026’dan hemen önceki günlerde düşürdüm, ancak kaybetti...ğimi dışarı çıkmak için çantamı değiştirirken cüzdanımda kartın eksik olduğunu fark edince anladım. Cumartesi günü kartı en son kullandım, ertesi gün pazara çıktım ama kartı tam ol
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı BELBİM | İstanbulkart tarafından, akıllı kartımla usulsüz kart kullanımı gerekçe...siyle tarafıma 32.000 TL tutarında idari para cezası uygulanmıştır. Bu cezayı “ödemeyeceğim” gibi bir yaklaşımım kesinlikle yok, ancak mevcut ekonomik koşullarım ve mali durumum ne
Yaklaşık iki yıl önce kızımın öğrenci İstanbulkartı iptal edildi. Kart kaybolduktan sonra kartın usulsüz kullanıldığını ...ve bu nedenle iptal edildiğini söylediler ancak bu konuyla ilgili tutulmuş, tarafımıza gösterilen herhangi bir tutanak veya resmi evrak bulunmuyor. Kızım hâlâ lise öğrencisi olmas
Ben çalışmayan, 3, 5 ve 7 yaşlarında üç çocuk annesi bir bireyim ve toplu taşıma hakkımı yalnızca çocuklarımla birlikte ...günlük ihtiyaçlarımı karşılamak amacıyla kullanmaktayım. 24 Nisan 2026 tarihinde saat 19:00 civarında, 97 numaralı otobüste Şirinevler yönüne doğru bebek arabasıyla orta kapıdan bi
06.03.2026 tarihinde İBB İstanbulkart Anne Kartımı yolda cebimden düşürerek kaybettim. Kaybettiğim saati tam olarak bile...miyorum ancak öğleden sonra fark ettim ve o gün telefonumda internet olmadığı için ancak akşam eve gittiğimde kartım için kayıp/çalıntı bildirimi yapabildim. Daha sonra İstanbulka
İstanbulkart’ım daha önce çalınması nedeniyle o dönemde resmi kanallardan iptal işlemini yaptırdım. Bugün ise İstanbul K...art'ıma yükleme yapmak istediğimde görevli, işlem yapamayacağını ve kara listede olduğumu söyledi. Bunun üzerine 153 hattını aradığımda, çalınan eski kartımla ilgili sistemde “usul
İstanbulkart öğrenci kartı kullanan ilkokul çağındaki kızımın kartını yaklaşık 1,5 ay önce kaybettiğimizi fark ettik. Ka...rtı evde ve çevremizde detaylı şekilde aramamıza rağmen bulamayınca 24 saat bile geçmeden 153 hattını arayarak durumu bildirdim ve kartın iptal edilmesini talep ettim. Tüm bu zama
Ben İstanbulkart, İstanbul Büyükşehir Belediyesi ve Belbim hakkında, öğrenci İstanbulkartım üzerinden tarafıma yansıtıla...n usulsüz kullanım cezasının iptal edilmesi talebiyle yazıyorum. 22 Mart günü saat 21:00 civarında öğrenci İstanbulkart'ımı kaybettim. Ertesi gün, 23 Mart’ta yaklaşık saat 16:00’da
Metro İstanbul’a ait Oruç Reis istasyonunda, öğrenci İstanbulkart'ımla yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur edildim. Dün... (Pazartesi) kartımla ilgili bir işlem yapılırken görevliler bana sadece kartımın iptal edileceğini söylediler, herhangi bir idari para cezasından bahsetmediler. Daha sonra hiçbir
5 Nisan 2026 tarihinde Hacıosman gişe bölgesinde yapılan kontrolde, yengeme... ait İstanbulkart’ı kullandığım için kartıma el konuldu ve daha sonra bana
65 yaşında, engelli ve ücretsiz İstanbulkart sahibi bir vatandaşım. 15.03.2026 tarihinde akşamüstü saatlerinde Zeytinbur...nu’ndan Marmaray’a bindim ve Yenikapı’da indim. Hacıosman metrosuna aktarma yapmak üzere yürürken çantamda kartımı bulamadım. Yaklaşık 15 dakika önce turnikeden geçtiğim ücretsiz a
26.03.2026 sabahı saat 08:00 civarında kendi İstanbulkart'ımla 89A hattını kullanarak oğlumun Bağcılar Hastanesi’ndeki 0...9:12 randevusuna yetişmeye çalışıyordum. Oğlum böbrek yetmezliği ve hipertansiyonu olan, özel gereksinimli bir çocuk olduğu için oldukça telaşlıydım. Bu telaş içinde cüzdanımdaki k
2 Nisan Perşembe günü saat 08.30 civarında Gaziosmanpaşa metro istasyonunda öğretmen İstanbulkart'ımı kaybettim. Hemen a...rdından 153 numaralı hattı arayarak kayıp bildirimi yaptım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, kartımın bu süreçte başka bir kişi tarafından kullanıldığını, bu nedenle tarafıma cezai i
26 Mart Perşembe sabahı okula giderken İBB öğrenci kartımı (İstanbulkart) yolda düşürmüşüm ve bunu bilmeden yoluma devam... ettim. Saat 9 civarında kartımı kaybettiğimi fark eder etmez hemen annemi aradım ve kartın iptal edilmesini istedim, o da vakit kaybetmeden kartımı iptal ettirdi. Buna rağmen, kar
İstanbul’da öğrenci olarak yaşamaktayım ve aktif bir İstanbulkart kullanıcısıyım. Tarafıma ait öğrenci İstanbulkart, kar...deşim tarafından yanlışlıkla alınmış ve kendisine ait kart yerine benim kartım kullanılmıştır. Kardeşim durumu fark ettiği anda güvenlik görevlisine açıkça iletmiş, herhangi bir kö
Öğrenci İstanbulkart'ımı yaklaşık 2 hafta önce okula giderken kaybettim. Yolda düşürmüş olmalıyım, bir süre bulurum umud...uyla iptal ettirmedim çünkü yeniden kart çıkarmak ve tekrar ücret ödemek benim için maddi olarak çok zor bir durumdu. Bu süreçte kartı kesinlikle ben kullanmadım. Dün telefonuma g
15 Mart’ta Tavşantepe Metro istasyonunda kardeşime ait öğrenci abonman İstanbulkart’ı, dalgınlıkla kendi kartım zannedip... ben bastım. Bu yanlış basımdan sonra kart görevli tarafından alındı ve 153’ü aramam söylendi. Ardından yeni kart başvurusu yaptığımızda sistemde usulsüz kullanım gerekçesiyle yakl
İstanbul Anne Kartıma tanımlı akbilimi kaybettikten hemen sonra, kaybettiğimi fark ettiğim ilk dakikalarda, en geç 10–15... dakika içinde kayıp başvurusu yaptım. Buna rağmen, daha sonra online kart başvurusu yaptığımda, sistemde tarafıma “usulsüz kullanım” gerekçesiyle 33.000 TL ceza yansıtıldığını gör
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
