to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Uygulamasında Öğrenci Statüsü Güncellenmiyor
5 Ekim günü açıköğretime kaydoldum ve öğrencilik durumum hem e-Devlet hem de Yöksis üzerinde aktif olarak görünüyor. Buna rağmen İstanbulkart mobil uygulamasında öğrenciliğimin bittiği, abonman hakkımın kalmadığı ve kartımı vizeletmem gerektiği yönünde uyarı almaya devam ediyorum.
Hem İstanbulkart mobil uygulaması hem de web sitesi üzerinden defalarca giriş yapıp deneme yaptım ancak uygulamada ne kartımı vizeletme ne de öğrencilik statümü yeniden tanımlama ile ilgili herhangi bir işlem seçeneği çıkmıyor. Bu nedenle dijital ortamdan hiçbir şekilde işlem yapamıyorum ve öğrenciliğim ilgili sistemlerde aktif görünmesine rağmen İstanbulkart tarafında bu bilginin güncellenmemesi zaman kaybına ve ulaşım hakkımda mağduriyete yol açıyor.
Öğrencilik durumum Yöksis ve e-Devlet üzerinde aktif olarak görünmesine rağmen İstanbulkart mobil uygulamasında öğrenci vizeleme işleminin tarafıma açılmasını ve İstanbulkart’ımın yeniden öğrenci statüsünde, indirimli şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Ali S. Kurumumuz, YÖK ve MEB sistemleri ile entegre olarak çalışmaktadır. Otomatik vize gönderim tarihlerinde öğrencilik hakkınızın aktif olmaması nedeniyle vizeleme işlemi gerçekleştirilememiştir. 06.10.2026 tarihi itibarıyla kartınıza vizeleme talimatı gönderilmiş olup, işleminizi biletmatik cihazları veya mobil uygulama üzerinden tamamlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Kısa sürede çözüme kavuştu, teşekkürler.
