to read complaints and reviews, or file yours.Belbim'den Alınan İstanbulkart Plus Aktif Değil, Çözüm Bekleniyor
Belbim üzerinden İstanbulkart Plus satın aldım ancak 30.07.2026 tarihinden beri kartım bir türlü aktif edilmiyor. İki gündür kartı toplu taşımada kullanmaya çalışıyorum, otobüse bindiğimde kartı cihaza okuttuğumda ekranda “Kart aktif değil” uyarısı çıkıyor ve ulaşım hakkımdan faydalanamıyorum.
Bu süreçte 153’ü üç kez aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve kartım hâlâ pasif görünüyor. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur oluyorum.
İstanbulkart Plus kartımın acilen aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, gerekiyorsa kullanamadığım süre için de tarafıma gerekli iadenin/dengeleyici işlemin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ahmet Ç. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuza ilişkin çözüm açıklaması, 153 Çözüm Merkezi tarafından tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla, BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
