Belbim | İstanbulkart Ulaşım Kodu Teslim Edilmemesi Nedeniyle Hak Kaybı Ve Maddi Mağduriyet!

28 Ocak tarihinde saat yaklaşık 13:30’da İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sancaktepe İstihdam Bölgesel Ofisi’nde düzenlenen toplu mülakata katıldım. Mülakat sonrasında yetkili personel, ulaşım desteği kapsamında tarafıma SMS ile mobil geçiş kodu (Belbim /Biocard) tanımlanacağını, bu kodun 30 gün geçerli olup 32 geçiş hakkı içereceğini ifade etti.

Ancak o günden bu yana telefonuma herhangi bir SMS, kod tanımlaması veya bilgilendirme ulaşmadı. Bu nedenle 28 Ocak tarihinde 153 Beyaz Masa üzerinden şikayet kaydı oluşturdum. Bugün itibarıyla başvurumu yaptığım tarihten bu yana 12 günü aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmamış, ulaşım kodum da hala tanımlanmamıştır.

Tarafıma iletilen bilgiye göre Biocard uygulamasının 30 günlük kullanım süresinin 28 Ocak – 28 Şubat tarihleri arasında olduğu anlaşılmaktadır. Ancak kodun hiç iletilmemesi nedeniyle bu sürenin önemli bir kısmı fiilen kullanılamadan geçmiştir. Bu durum idarenin gecikmesinden kaynaklanan açık bir hak kaybı ve maddi mağduriyet yaratmaktadır; mülakat ve başvuru sürecindeki ulaşım giderlerimi kendi imkanlarımla karşılamak zorunda kalıyorum.

Bu kapsamda, tarafıma söz verilen ulaşım kodunun ivedilikle tanımlanmasını ve gecikme nedeniyle kaybedilen sürenin telafisi amacıyla 30 günlük kullanım süresinin, kodun tarafıma fiilen teslim edildiği tarihten itibaren başlatılmasını talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını saygıyla arz ederim.