Sosyal İstanbulkartım 21 Gün Sonra Da Teslim Edilmedi

Ben Meryem Kıcı, İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Sosyal İstanbulkart kullanıcısıyım. 19 Ocak tarihinde sosyal kartım kırıldığı için başvuru yaptım. Başvurudan kısa süre sonra tarafıma SMS ile kartın birkaç gün içinde eve teslim edileceği bildirildi ancak aradan yaklaşık 21 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süreçte sosyal kartımı kullanamadığım için ciddi maddi sıkıntı yaşıyorum ve temel ihtiyaçlarımı karşılamakta zorlanıyorum. Konuyla ilgili olarak 153’ü aradığımda sadece beklemem gerektiği söylendi, fakat verilen süre çoktan geçti ve hâlâ bir çözüm sağlanmadı.

Mağduriyetimin giderilmesi için yeni Sosyal İstanbulkartımın bir an önce adresime ulaştırılmasını, başvuru sürecim ve 1-696917699202 numaralı kaydımla ilgili net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.