to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben Meryem Kıcı, İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Sosyal İstanbulkart kullanıcısıyım. 19 Ocak tarihinde sosyal kartım kırıldığı için başvuru yaptım. Başvurudan kısa süre sonra tarafıma SMS ile kartın birkaç gün içinde eve teslim edileceği bildirildi ancak aradan yaklaşık 21 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte sosyal kartımı kullanamadığım için ciddi maddi sıkıntı yaşıyorum ve temel ihtiyaçlarımı karşılamakta zorlanıyorum. Konuyla ilgili olarak 153’ü aradığımda sadece beklemem gerektiği söylendi, fakat verilen süre çoktan geçti ve hâlâ bir çözüm sağlanmadı.
Mağduriyetimin giderilmesi için yeni Sosyal İstanbulkartımın bir an önce adresime ulaştırılmasını, başvuru sürecim ve 1-696917699202 numaralı kaydımla ilgili net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
6 Ekim’de İstanbulkart sosyal kartımı kaybettim, birkaç gün sonra da kayıp bildirimi yaparak kartımı iptal ettirdim ve 10 Ekim 2025 tarihinde 153’ü arayarak yeni kart başvurusu oluşturdum. Telefonuma da yeni kartımın en kısa zamanda geleceğine dair mesaj geldi. Aradan 28 gün geçmesine rağmen kartım...
Yaklaşık 4 yıldır İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Sofra Destek Kartı’ndan faydalanıyordum. 30 Eylül 2025 tarihinde, hiçbir gerekçe belirtilmeden sosyal destek kartımın askıya alındığı ve desteğin kesildiği bildirildi. Eve gelip bilgi aldılar fakat bana herhangi bir açıklama yapılmadı. Konu ile ...
Yaklaşık iki senedir İBB Sosyal Hizmetler bünyesinde İstanbulkart destek kartı kullanıyorum. Ancak Ocak 2026 itibarıyla hiçbir bilgilendirme yapılmadan sosyal destek ödemem kesildi. Ayın 9’unda karta yükleme yapılmadığını görünce 153’ü aradım, adres değişikliği kaynaklı olabileceği söylendi. Bunun ü...
İBB’ye bağlı İstanbul Kart'ıma düzenli olarak para yatmasına rağmen, kartım tarafıma bir türlü teslim edilmediği için uzun süredir bu bakiyeyi kullanamıyorum. Yaklaşık 1 aydır kartımın gelmesini bekliyorum ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. 153’ü arayarak durumu bildirdim ve yeni kart talebi...
İstanbulkart sosyal kartımı yaklaşık bir ay önce kaybettim ve bu ay başında çağrı merkezi üzerinden yeni kart başvurusu yaptım. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen yeni kartım hâlâ elime ulaşmadı. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede kartın ne zaman gönderileceği veya sürecin hangi aşamada ...
Yorumlar