Kuryenet Takibinde Durgunluk, Kulaklık Teslim Edilmedi

6 Ağustos tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden bir kulaklık siparişi verdim. Gönderim Kuryenet aracılığıyla yapılacaktı. Kargo takip ekranında 8 Ağustos tarihinde gönderinin acente birimine teslim edildiği yazmasına rağmen günlerdir hâlâ “acenteye sevk aşamasında” ibaresi görünüyor ve ürünüm elime ulaşmadı. İlgili gönderimin Kuryenet takip numarası 1000005708877, Turkcell Pasaj sipariş numaram ise 100005708877’dir.

Kuryenet müşteri hizmetleri üzerinden teslimatın gerçekleşmesi için kayıt oluşturdum ancak herhangi bir ilerleme veya bilgilendirme yapılmadı. Siparişi verdiğim tarihten bu yana bir hafta geçti ve hâlâ kulaklığımı teslim alamıyorum.

Gönderimin nerede olduğunun net bir şekilde açıklanmasını, sürecin ivedilikle hızlandırılmasını ve kulaklığımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.