to read complaints and reviews, or file yours.Bankadan Çekilen 100 TL İstanbul Kartta Görünmüyor
17 Nisan 2026 tarihinde saat 13.09’da İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci İstanbul Kart'ıma yükleme yapmak için banka kartımla 100 TL’lik işlem yaptım. Tutar banka kartımdan çekilmesine rağmen uygulamada ne talimat ne de yükleme olarak görünmüyor ve bakiyem kartıma yansımadı.
Öğrenci İstanbulkartımın son 4 hanesi 0840, İstanbulkart mobil uygulamasına kayıtlı telefon numaramın son 4 hanesi ise 0154’tür. Hem paramın çekilmiş olması hem de kartıma yüklemenin gerçekleşmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
İşleme ait tutarın sistemde kontrol edilerek, 100 TL’nin en kısa sürede öğrenci İstanbul Kart'ıma yüklenmesini ve konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Begüm K. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuz en kısa sürede çözümlenecek ve 153 Çözüm Merkezi tarafından ilgili çözüm açıklaması ile sizlerle paylaşılacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,
