to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımdan Para Çekilmesine Rağmen İstanbul Kart'ıma Para Yatmadı
30 Mart 2026 Pazartesi günü saat 21.59’da Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden İstanbul öğrenci kartıma 100 TL yükleme işlemi yaptım. Tutar hesabımdan çekilmesine rağmen İstanbul Kart'ıma para yatmadı.
İşlemden sonra belirli bir süre beklememe rağmen bakiye kartıma yansımadı. Şu ana kadar ne Ziraat Bankası ne de İstanbulkart müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım ancak hesabımdan çekilen 100 TL’nin, başarısız olan bu işlem nedeniyle tekrar banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenip çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Sayın Ayşegül A. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
