to read complaints and reviews, or file yours. 
Belbim mavi öğretmen kartımın çip kısmı 8 Ocak Perşembe günü çatladığı için kartımı yenilemek amacıyla Bağcılar Meydan’daki çözüm noktasına gittim. Oradaki görevli, bu noktadan işlem yapılmadığını, online başvuruda bulunmam gerektiğini söyledi. Ayrıca eski kartımdaki abonmanımı yeni karta aktarabilmek için yeniden bu çözüm noktasına gelmem gerekeceğini, bu nedenle kartın teslim noktası olarak ev adresi yerine çözüm noktasını seçmemin daha iyi olacağını özellikle belirtti.
Hafta sonu cumartesi günü online başvurumu yaptım ve bugün, 13 Ocak Salı günü, saat yaklaşık 15.35–16.20 arasında kartımı teslim almak için tekrar Bağcılar Meydan çözüm noktasına gittim. Ancak bu kez farklı bir kadın görevli vardı ve bana abonmanımı yeni karta tanımlayamayacağını, bunun için kimlik fotokopisi ve nüfus cüzdanı ile en yakın merkez olan Bahçelievler’e gitmem gerektiğini söyledi. İlk gittiğimde bana bu bilgi verilmediği gibi, özellikle çözüm noktasını teslim yeri olarak seçmem tavsiye edilmişti.
Bu çağda pek çok işlem internet üzerinden yapılabiliyorken, basit bir otobüs kartı abonman tanımlaması için sürekli farklı yerlere yönlendirilmek ve bu kadar uğraşmak zorunda bırakılmak istemiyorum. Yeni teslim aldığım kartıma mevcut abonmanımın herhangi bir hak kaybı olmadan tanımlanmasını ve bundan sonra benzer durumlarda diğer insanların da mağdur olmaması için bu tür işlemlerin online olarak yapılabilmesini talep ediyorum.
Kaybettiğim İstanbulkart’ımın yerine yeni bir İstanbulkart çıkarttım. Eski kartımdaki mevcut abonman hakkımın yeni karta aktarılması için Belbim noktasından işlem yaptırdım ve talimat verdim. Başvurunun üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen abonman hakkım hâlâ yeni kartıma aktarılmadı. Bu süre boyunca...
Ekim ayında öğrenci İstanbul Kartımın (Kart No: 6370 6005 4784 3892) abonman yüklemesi sırasında “Bu kartın abonmanlık hakkınız bitmiştir, hâlâ öğrenciyseniz vizeleme işlemini gerçekleştirdiğinize emin olun” uyarısıyla karşılaştım. Ancak online vizeleme seçeneği sunulmadığı için herhangi bir işlem y...
Kardeşimin Öğrenci İstanbulkartı ile ilgili olarak, Ağustos ayının ortasında Sarıyer’de usulsüz kullanım gerekçesiyle kart kapatıldı. Olayda, kartı kardeşim kendi adına olan öğrenci kartıyla kullanmasına rağmen, kart usulsüz kullanım gerekçesiyle iptal edildi ve tarafıma herhangi bir açık ve net açı...
26 Aralık 2025 tarihinde Avcılar İstanbulkart başvuru merkezine, elimde tüm evraklarım hazır bir şekilde öğretmen İstanbulkart başvurusu ve mevcut öğretmen kartımla ilgili işlem yaptırmak için gittim. Evraklarım tam olmasına rağmen merkezdeki görevli sadece online başvuru yapabileceğimi, merkezden b...
Kayıp ettiğim abonman İstanbulkart’ımın yerine yeni kartım elime ulaştıktan sonra, içerisindeki bakiyenin (yalnızca 3 kez kullanılmış bir abonman hakkı) yeni kartıma aktarılması için Cevahir AVM önünde bulunan şubenize başvurdum. Ancak burada görevli personel, işlemin yapılamayacağını ve mobil Beyaz...
Yorumlar