Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İstanbulkart Öğrenci İndirimi Onay Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

profile
03 Nisan 14:32
22

30 yaş üstü doktora öğrencisiyim. Fatih Sultan Mehmet Üniversitesi’nde birinci sınıf doktora öğrencisi olarak indirimli İstanbulkart hakkımdan yararlanmak için sistem üzerinden öğrenci belgemi neredeyse 10 kez yükledim. Her seferinde “belgeler onaylanmadı” şeklinde uyarı alıyorum ve kartım son iki haftadır tam tarife üzerinden ücretlendiriliyor.

Daha önce üç ay boyunca kartımı normal şekilde indirimli olarak kullanıyordum, sorun yaşamıyordum. Son üç aydır düzenli olarak belge yüklemem gerektiği söylenmesine rağmen, yüklediğim belgeler onaylanmadığı için mağdur oluyorum. 6370 6006 1889 6852 numaralı İstanbulkart’ım üzerinden seyahat ettiğim halde, son dönemde indirim hakkım fiilen kullanılamaz hale geldi.

Bu süreçte Alo 153’ü defalarca aradım, her seferinde tarafıma dilekçe açıldığı söylendi ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı. Bir görüşmede sistem hatası olduğu ifade edildi fakat bu hata düzeltilmedi ve indirim hakkım hâlâ aktif hale getirilmedi. Düzenli kullanmak zorunda olduğum ulaşım için gereksiz yere tam ücret ödemek zorunda kalıyorum.

Sisteminizde bir hata varsa lütfen tespit edilip düzeltilmesini, doktora öğrencisi olarak öğrenci indirimimin tekrar aktif edilmesini ve mağduriyet yaşadığım süreye ilişkin ücretlendirmemin incelenerek tarafıma gerekli iadenin yapılmasını talep ediyorum.

03 Nisan 15:22 (Şikayetten 49 dakika sonra)
Mongolian
Mongolian
03 Nisan 19:34

E-devlet belgeleri bu şekilde veriyor, lütfen. Az önce e-devletten belgeyi indirdim. Yine tarih Ekimi gösteriyor. Lütfen, anlayış gösteriniz ve mağduriyetimi gideriniz. Sistem belgeyi bu şekilde verdiği için benim yapabileceğim bir iş yoktur bu konuda.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Göknur sonuçtan hiç memnun değil

İstanbulkart'ta Öğrenci İndirimi Aktif Değil, Tam Ücret Ödemek Zorunda Kaldım

profile
16 Şubat 21:38
856
1
Oktay sonuçtan hiç memnun değil

İstanbulkart'ta Yanlış Öğrenci Statüsü Mağduriyeti

profile
04 Ekim 2025 13:58
783
Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri