to read complaints and reviews, or file yours.Beko Televizyonunda Yazılım Güncellemesi Sonrası Panel Arızası Ve Yüksek Tamir Ücreti
Beko marka televizyonumda, yapılan bir yazılım güncellemesinden sonra cihaz kendiliğinden kapanıp tekrar açıldı ve o andan itibaren sadece ses gelip görüntü vermemeye başladı. Güncellemeye kadar hiçbir sorun yaşamazken, güncelleme sonrası bir anda televizyon kullanılamaz hale geldi.
Ürünümün garantisi biteli sadece 6 ay olmuşken yetkili servise başvurduğumda panel arızası olduğu ve tamir için 18 ila 20 bin tl arasında bir masraf çıkacağı söylendi. Bu kadar kısa sürede ve yazılım güncellemesi sonrasında panel arızası yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Garanti bitiminden çok kısa süre sonra ortaya çıkan ve yüksek maliyetli bu arızayla ilgili mağduriyetimin giderilmesini, onarım veya gerekirse ürünle ilgili çözümün Beko tarafından müşteri memnuniyeti gözetilerek sağlanmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Geçekten pişmanlık yatırmadım duruyor hala güncelleme yaptım TV perte çıktı arkasında durmuyor Beko