Bauhaus iletişim

Bauhaus’un online mağazasından görseline ve ölçülerine güvenerek bir ürün satın aldım; ancak elime ulaşan ürün, sitedeki fotoğrafla aynı değildi. Ürün görseldekiyle uyuşmadığı için iade sürecini başlattım ve ürün depoya ulaştı. Bana, depoda kontrollerinin yapıldığı ve herhangi bir sorun tespit edilm...

25 Ocak Pazar günü Bauhaus Kağıthane şubesine yaptığım ziyaret sırasında kasadan çıkarken yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Ödeme işlemlerimi tamamlayıp çıkışa yöneldiğim sırada, kasada görevli kadın bir çalışan bana karşı son derece sert ve rahatsız edici bir üslup kullandı. Herhangi bir t...

Bauhaus internet sitesinden 04.01.2026 tarihinde Keter Pro portatif çalışma tezgahı satın aldım. Ürün daha 3. Gününde kırıldı. Kırılmanın kullanıcı hatasından değil, plastik enjeksiyonundan kaynaklanan bir malzeme hatası olduğunu gösteren fotoğrafları da ilettim. Buna rağmen oluşturduğum talep sonr...

Bauhaus’tan 28.03.2025 tarihinde online olarak Sunfun marka, ürün kodu 61370357 olan metal bahçe masa ve sandalye setini satın aldım. Ürünün içerisinden çıkan kullanım kılavuzunda rüzgarlı havalarda kullanımına dair hiçbir uyarı veya bilgilendirme bulunmamaktaydı. 07.01.2026 tarihinde ürün bahçede k...

24 Aralık'ta Bauhaus online mağazadan Chester banyo dolabı satın aldım. Ürün elime ulaştığında banyo dolabının camlı kapak kısmındaki ayna kırık çıktı. Hemen yetkiliyle iletişime geçip kırık aynanın fotoğraflarını gönderdim ve kırık olan camlı kapağın değişimini talep ettim. 29 Aralık’ta yaptığım b...

Bauhaus Kozyatağı şubesinden yaklaşık 5 ay önce satın aldığım siyah renk musluk ve gider tıpasının rengi, son 1 aydır belirgin şekilde atmaya başladı. Kısa sürede bu şekilde deforme olması ürünün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ürünle ilgili bilgi almak ve çözüm bulmak için müşteri h...

Geçtiğimiz hafta Perşembe günü İstanbul Kağıthane Bauhaus mağazasında danışma bölümünde son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Duvar kağıdı değişimiyle ilgili bilgi almak için danışmaya gittiğimde, M**** isimli olduğunu düşündüğüm erkek personel son derece kendini beğenmiş, üstten bakan ve ter...

Bauhaus online üzerinden 06.11.2025 tarihinde satın aldığım şarkı söyleyen Noel Baba ürünü, 28.11.2025 tarihinde arızalanarak dans etmeyi kesti. Aynı gün itibarıyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek değişim talebinde bulundum ve o tarihten sonra neredeyse her gün yazışmama rağmen arızalı Noel ...

08.06.2025 tarihinde Bauhaus mobil uygulaması üzerinden 16.900 TL bedelle, 8510909070 sipariş numarası ile dlc Zephyr Tavan Vantilatörü Mat Krom 162 cm uzaktan kumandalı ürünü satın aldım. Ürünü kurulumdan bir süre sonra kullanmaya başladım; yaklaşık bir ay sonra fanus kısmını temizlerken fanus düşt...

15 Aralık tarihinde Esenyurt İstanbul Bauhaus şubesinden Lotus 80 cm banyo dolabı, boy dolabı ve batarya satın aldım. Ürünün montajı için ayrıca Bauhaus’un kendi montaj hizmetine 3.350 TL taşıma ve montaj ücreti ödedim. Montaj için 18 Aralık tarihinde gelen personel, işlem sırasında tesisatı delerek...

17 ve 18 Aralık tarihlerinde, Avrato Lojistik aracılığıyla verdiğim 9511687356 numaralı Bauhaus siparişimde ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. Bauhaus ile iletişime geçtiğimde, siparişimin "bilgi bekleniyor" durumunda olduğu söylendi. Evde olduğumu ve teslimatı beklediğimi bildirdim. Alanya/Antalya,...

Bauhaus internet sitesinden sipariş numarası 9411985055 olan bir bahçe mobilyası satın aldım. Ürün 26.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak teslim edildiği günden beri ürün kusurlu. Kusurlu ürün için değişim talebinde bulunduk ve ürünün değiştirileceği tarafımıza iletildi. Ancak defalarca ...

02.12.2025 tarihinde Bauhaus internet sitesi üzerinden Toomax Wood Midi plastik dolap satın aldım. Ürün elime ulaştıktan çok kısa bir süre sonra, 04.12.2025 tarihinde dolabın bir parçasının kendiliğinden kırıldığını fark ettim. Ürünün malzemesinin oldukça zayıf olması ve ikinci günde parça kırılması...

Yaklaşık 1 ay önce Bauhaus’un online mağazasından araba cam sileceği satın aldım. Ürünü kullandığımda camı tam olarak temizlemediğini ve çalışırken rahatsız edici bir ses çıkardığını fark ettim. Bu nedenle ürünün sorunlu olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım problem üzerine Bauhaus ile iletişime geçerek ...

Bauhaus’un online satışından 2020 Eylül ayında bir bahçe masa takımı satın aldım. Ürünü dış mekânda değil, kapalı balkonda kullandım; yani yağmur, kar gibi dış etkenlere maruz kalmamasına rağmen, 2024 yılı itibarıyla masada ve takımın parçalarında ciddi kırılma ve parçalanmalar oluştu ve zamanla bu ...

+1

Bauhaus’un internet sitesinde yer alan görsellere güvenerek “yılbaşı ağacı 240 dal 150 cm” ürününü kredi kartımla 990 TL ödeyerek sipariş verdim. Ürün dün elime ulaştı ve kurulumu yaptıktan sonra sitedeki görselle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm. Dalları son derece seyrek, görseldeki dolu ve kali...

Bauhaus’un online mağazasından 19 Kasım tarihinde akordeon çatı merdiveni siparişi verdim, yaklaşık 12.000 TL ödeme yaptım. Ancak ürünüm bir türlü teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak hem online sistem üzerinden hem de müşteri hizmetle...

Bauhaus internet sitesi üzerinden 14.11.2025 tarihinde 29.999 TL ödeyerek bir şömine satın aldım. Ancak tarafıma sadece şöminenin iç kısmı gönderildi, dış kısmı hiç gelmedi. Bu nedenle ürünü tam olarak kullanamıyorum. Sipariş numaram 9372035187’dir. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle ileti...

18 Kasım 2025 tarihinde Bauhaus online mağazasından sipariş numarası 9391323373 ile Toomax Portofino sandık satın aldım. Ürün 21 Kasım’da teslim edildiğinde birçok yerinde kırık olduğunu gördüm. Sandığa dokunduğumda bile ince plastik aksamlarının çatlayıp kırıldığını fark ettim. Bunun üzerine Bauha...

20.02.2024 tarihinde Bauhaus online satış üzerinden Sunfun 3 kişilik metal salıncak satın aldım. Ürünü alalı 2 yıl bile olmadan salıncağın giydirme örtüsü boydan boya yırtıldı ve ürün kullanılamaz hale geldi. Bu durum üzerine Bauhaus ile iletişime geçerek ürünün garantisi olup olmadığını sordum, an...

Bauhaus internet sitesi üzerinden 16 Kasım Pazar günü verdiğim sipariş, 18 Kasım Salı günü Kolay Gelsin kargo firmasına verilmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip numaram 151052220. Kargo takip ekranında teslimat tarihi her gün bir sonraki güne erteleniyor. 20 Kasım Perşembe günü...

12 Kasım'da Bauhaus'un online mağazasından 9341730345 numaralı siparişimle aldığım banyo dolabının montajı sırasında eksik delik ve parça uyumsuzluğu gibi sorunlar yaşadım. Ayrıca kutusunu henüz açmadığım bir başka ürünün de iadesini gerçekleştirmek istiyorum. Bu sorunları yaşadığım andan itibaren...

+1

11 Kasım 2025 akşamı Bauhaus’un online sitesinden 60992846 ürün kodlu metal bahçe sandalyesini (sipariş no: 9352607351) 8.700 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş verirken internet sitesinde ürünün 2 iş günü içinde kargoya teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak bugün itibarıyla siparişimin üzerinden 3,5...