Bauhaus Fiji Tekstil Sandalyesinin Kısa Sürede Kırılması Ve İade Yanıtı Yok

Bauhaus’un internet sitesinden 2 Haziran 2026 tarihinde “Fiji tekstil sandalye” olarak geçen balkon sandalyesi ve sehpa takımını satın aldım. Ürünün fatura numarası WAA2026000013031’dir. Sandalyeyi ilk monte ettiğimde ayağında bir yamukluk olduğunu fark ettim ancak montajı kendimin yanlış yaptığını düşünerek önemsemedim. Sadece ben kullandım, sandalyenin üzerinde belirtilen kilo sınırının altındayım, 56 kiloyum.

Ürünü almamın üzerinden 1 ay bile geçmeden sandalyede önce belirgin bir yamulma, ardından da ayağında kırılma meydana geldi ve sandalye tamamen kullanılamaz hale geldi. Ürün için kilo sınırına uygun kullanmama rağmen bu şekilde kısa sürede kırılması, üretim hatası olduğunu düşündürüyor.

Sorunun çözülmesi için Bauhaus ile e-posta yoluyla iletişime geçtim, faturayı da ekleyerek durumu detaylı şekilde anlattım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Hem ürünün bu kadar kısa sürede bozulması hem de tarafıma dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.

Kullanılamaz hale gelen Fiji tekstil sandalyemin en acil şekilde yenisiyle değiştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.