Bauhaus Bahçe Şemsiyesindeki Tasarım Hatası Güvenlik Riski Oluşturuyor

20.06.2023 tarihinde İzmir Bauhaus’tan Sunfun Trentino ıı ekru 400 cm bahçe şemsiyesi (sipariş no: 5421****24) satın aldık. Aynı markadan daha önce aldığımız benzer bir şemsiyeyi yıllarca güvenle kullandığımız için bu ürünü tercih etmiştik ancak bu kez ciddi bir emniyet sorunu ile karşılaştık.

Şemsiyenin ayağa giren boru sistemi iki parçadan oluşuyor ve bu parçalar birbirine sadece geçme şeklinde tutturulmuş. Daha önce kullandığımız ürünlerde olduğu gibi dişli ve vidalı bir sistem beklerken bu üründe geçme sistem tercih edilmiş. Hafif rüzgarda bile üst parça yerinde sallanıyor, rüzgar biraz arttığında ise alt boruya sadece geçme ile bağlı olan üst şemsiye kısmı yerinden çıkıyor ve yaralanma riski taşıyan tehlikeli bir durum oluşuyor.

Geçen yaz ve bu yaz olmak üzere iki kez şemsiyenin yerinden çıkma sorunu yaşadık. Masada oturan birinin gözüne veya yüzüne zarar verebilecek, ciddi kazalara yol açabilecek bir risk söz konusu. Ayrıca birbirine geçme yapılan boruda sallanmaya bağlı olarak bollaşma oluştu ve çıkmayı önleyecek herhangi bir mekanizma bulunmadığı için bu ürünün kısa sürede tamamen kullanılamaz hale geleceğini düşünüyoruz.

Olası bir kazayı önlemek için birkaç gün önce mecburen kendi imkanlarımızla bu geçme kısma vida atarak müdahale ettik. Buna rağmen, bu yapısal tasarım hatasının kullanıcılar tarafından değil, Bauhaus tarafından emniyetli ve kalıcı bir şekilde çözülmesi gerektiğine inanıyoruz.

Kasım 2025’te ve geçtiğimiz hafta olmak üzere Bauhaus ile toplamda 2–3 kez telefon ve WhatsApp üzerinden iletişime geçerek durumu detaylıca anlattık, üründe inceleme yapılıp çözüm bulunmasını, gerekirse ürünün toplatılmasını veya emniyetle kullanılabilecek (vidalı vb.) bir tadilat yapılmasını talep ettik. Buna karşın tarafımıza sadece “garanti süresi doldu” şeklinde sekreter aracılığıyla bir telefon dönüşü yapıldı ve konu garanti dışı gibi basit bir çerçeveye indirgenerek, güvenlik riski tamamen göz ardı edildi.

Biz, Bauhaus Türkiye Genel Müdürlüğü, satış ve kalite kontrol birimlerinin bu tür ciddi emniyet sorunlarına duyarlı yaklaşmasını, üründeki tasarım hatasının ciddiyetinin fark edilerek benzer mağduriyetlerin ve olası kazaların önüne geçilmesini bekliyoruz. Ürünün bu sorununun Bauhaus tarafından teknik olarak incelenmesini, emniyet sorununun giderileceği bir çözümün üretilmesini ve firmanın bu konuda kendini geliştirerek müşterilerin güvenliğini önceleyen bir yaklaşım benimsemesini talep ediyoruz.