Bauhaus iletişim

Bauhaus’tan online olarak sipariş ettiğim kilitli dolap, bir hafta önce kırık şekilde teslim edildi. Hemen iade talebi oluşturdum, ancak bana “katalog gönderelim, kırık parçaları işaretleyin, onları gönderelim” denildi. Buna da onay verdim. Her gün aciliyetimi belirtmeme rağmen hiçbir işlem yapılmad...

Bauhass online mağazasından 1 ay önce yaklaşık 3700 TL'ye Minar Kale 4 çekmeceli şifonyer satın aldım (Sipariş No: 8882339064_1). Ancak ürünle birlikte montaj kurulum şeması gönderilmedi. Bu eksiklik nedeniyle ürünü kendim kuramadım ve müşteri hizmetleriyle en az 6-7 kez iletişime geçtim. Her defası...

Sunfun Lisa 2+1+1 oturma grubunu Bauhaus internet mağazasından 19.900 TL ödeyerek satın aldım. Teslimattan 3-4 gün sonra, oturduğumuz kısımlar hemen çöktü. Ürünü aldıktan çok kısa süre sonra bu sorunun yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı. 8811490257 numaralı siparişimle ilgili olarak Bauhaus m...

14.06.2025 tarihinde Bauhaus.com.tr üzerinden sipariş verdiğim Bauhaus katlanır kamp sandalyesi, çok kısa bir süre içerisinde bozuldu. 04.08.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçerek değişim talebinde bulundum. Özellikle yurt dışında yaşadığım için değişimin en kısa s...

Antalya Bauhaus mağazasında 6 Ağustos ve 18 Ağustos tarihlerinde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Hazır mutfak almak istediğimi belirttiğimde, personel tarafından “şu an sizinle ilgilenemem” şeklinde bir yanıt aldım ve ilgisiz, garip tavırlarla karşılaştım. Bugün ise mutfak tezgah süpür...

Bauhaus web sitesinden adilon 10 cm gizli raf tutucu 18mm sunta (ürün kodu: 60673558) aldım. Ürünü kullanmaktan vazgeçtiğim için 12 Ağustos’ta iade ettim ve ürün depolarına teslim edildi. Sipariş numaram: 8901381240. Kargo dahil toplam 374,90 TL ödedim. İademin teslim alındığına dair mail de elime u...

9 Ağustos 2025 tarihinde Bauhaus internet sitesi üzerinden Probilit yalıtım malzemesi siparişi verdim. Sipariş numaram 8921587035. Ürünün ücretini kredi kartı ile 2.985 TL olarak ödedim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte üç gündür Bauhaus mü...

22 Temmuz 2025 tarihinde Bauhaus internet mağazasından aldığım bahçe yemek masa takımım, hem geç teslim edildi hem de masasının camı çatlak ve çizik olarak elime ulaştı. Çizik büyümesin diye aynı gün şikayet ve değişim talebinde bulundum. Sadece masanın değişeceği söylendi ve ürünü hemen, geldiği ku...

Hyundai EC 107 model su arıtma cihazını Bauhaus’un online mağazasından satın aldım ve ürün Tekirdağ Kumbağ Mahallesi’indeki adresime ücretsiz kargo ile teslim edildi. Cihazın kurulumu için yetkili servisi aradığımda, sadece kilometre hesabı üzerinden 1000 TL kurulum ücreti talep edildiğini öğrendim....

Bauhaus’tan internet üzerinden 4 ay önce satın aldığım şezlongun oturma kısmında yaklaşık 25 gün önce yırtılma meydana geldi. Sipariş numaram: 8181081292. Ürünü 2.150 TL’ye aldım ve sadece terasta kullandım; tuzlu ya da klorlu su gibi ürüne zarar verecek herhangi bir şeye maruz kalmadı. Şezlongu nor...

5 Ağustos Salı günü Bauhaus online internet şubesinden Dolce Vita 18000 model klima siparişi verdim. Ürün açıklamasında ücretsiz kargo yazmasına rağmen, faturada kargo ücretli olarak göründü. Durumu firmaya telefonla sordum, bana sistemsel bir hata olduğu ve siparişten sonra ücretsiz kargo uygulamas...

25.07.2025 tarihinde Bauhaus online mağazasından Alezy Çok Amaçlı Sandık siparişi verdim ve ürün 29.07.2025’te teslim edildi. Kurulum sırasında, kurulum kılavuzunda 2 numara ile belirtilen yan parçanın eksik olduğunu fark ettim. Fatura numaram: WTA2025000055804, sipariş numaram: 8841538213. 02.08.2...

19.07.2025 tarihinde Bauhaus internet mağazasından 61536821 kodlu gardırop siparişi verdim. Ancak teslimat sırasında gardırobun olması gereken kolisi yerine şifonyer gönderildi. Doğru ürünün gönderilmesi için 26.07.2025 tarihinden itibaren çözüm beklemekteyim. Sipariş numaram: 8801667341, fatura nu...

01.08.2025 tarihinde Bauhaus firmasından aldığım DLC FS-K45BR 65 Watt zaman ayarlı kumandalı ayaklı vantilatörün ayak kısmı sabitlenmiyor. Ürünü ilk kurduğumda ayak kısmını sabitlediğimi düşündüm, ancak gevşeyip vantilatör kısmı yüzüme düştü. Ürünü odadan odaya taşıdığımda da ayak kısmı sürekli gevş...

Merhaba, 27 TEM Pazar günü İstanbul Esenyurt'ta bulunan Bauhaus şubesinden bir dış kapı alışverişi yaptım. Montaj için 30 Temmuz Çarşamba günü geleceklerine dair bilgi verdiler. Dedikleri gibi çarşamba günü gelip montajı yaptılar. Akşam eve geldiğimde hasarlı bir ürün takıldığını gördüm. Kapı rüzga...

Bauhaus’tan online siparişle Fakir marka bir vantilatör satın aldım. Ancak tarafıma yanlış renk gönderildi. Ürün bugün elime ulaştıktan hemen sonra, sabah saatlerinde değişim talebinde bulundum ve talebimin acil olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen, “dönüş sağlayacağız” denilerek bekletildim. S...

26 Temmuz'da Bauhaus üzerinden Baymak Dolce Vita 12000 BTU klima satın aldım ve kargo yoluyla teslim aldım. Ürünün kutusu yetkili servis tarafından açıldı ve hem iç ünitede hem de dış ünitede kırık ile ezik tespit edildi. Yetkili servis bu durumu raporladı ve klimayı tekrar kutulayıp iade edilmeye h...

31 Temmuz'da Bauhaus'tan vermiş olduğum siparişi adres eksik olması nedeniyle telefonla arayarak iptal etmek istedim. Aynı gün iki kez aramama rağmen sipariş iptal edilmedi. Ertesi gün tekrar aradığımda siparişin kargoya verilmiş göründüğünü söylediler. Yine iptal talebinde bulundum. Her defasında ...

Bauhaus'dan iki musluk bataryası ve iki duş sistemi satın aldım, toplam iki paket olacak şekilde paketleyip Kolay Gelsin kargo firmasına teslim etmişler. Ancak elime sadece bir paket ulaştı. Kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde, önce iki paketin teslim durumlarının farklı olduğunu söylediler. Sonra...

03.04.2025 tarihinde İstanbul Kağıthane Bauhaus'tan aldığım Karcher SV7 ürünümün para iadesini veya birebir değişimini talep ediyorum. Ürünümde buhar sıcaklığı ve vakumda tıkanma sorunları yaşadığım için birebir değişim istedim. Ancak bugün, 25.07.2025 tarihine kadar hâlâ ürünüm değiştirilmedi. Ürü...

Bauhaus online mağazasından Argemon Oslo Evoglos 270 cm mutfak dolabı satın aldım ve üç hafta önce teslimatım gerçekleştirildi. Ancak, siparişimde yer alan Argemon Oslo Evoglos 45 cm boy dolabı eksik gönderildi. Teslimatı yapan ekiple görüştüğümde, eksik parçanın iki gün içerisinde gönderileceği be...

Bauhaus'un internet sitesinden bir bahçe takımı aldım. Fakat takımın masası defolu geldi. Bauhaus'la iletişime geçtim. Masanın vidosunu istediler. Detaylı çektim gönderdim. Ürünü değiştirmeyi kabul ettiler. Sadece masayı gönderebilirsiniz dediler. Masayı göndereli 1 buçuk ay oldu. Soruyorum süreç de...

Bauhaus ve Horoz Lojistik'ten, Bauhaus üzerinden online olarak Çınar isimli mutfak satın aldım. Teslimat günü, kargo şirketi teslimata bir saat kala köy olduğu gerekçesiyle ürünü getiremeyeceğini ve Gölbaşı'ndan almam gerektiğini söyledi. Ankara Cepa'da bulunan Bauhaus mağazasına bırakabilirlerse, e...

12.01.2025 tarihinde Marmara Forum Bauhaus mağazasından aldığım poseidon doğal meşe klozet kapağı 3 ay içinde nisan ayında şişmiş ve kırılmıştır. Mayıs ayında iletişime geçtiğim müşteri şikayet hattından aylarca bir dönüş alamamış, ödeme dekontlarını ve sipariş tarihimi ürün görselleri ile birlikte ...