Bauhaus iletişim

02.12.2025 tarihinde Bauhaus internet sitesi üzerinden Toomax Wood Midi plastik dolap satın aldım. Ürün elime ulaştıktan çok kısa bir süre sonra, 04.12.2025 tarihinde dolabın bir parçasının kendiliğinden kırıldığını fark ettim. Ürünün malzemesinin oldukça zayıf olması ve ikinci günde parça kırılması...

Yaklaşık 1 ay önce Bauhaus’un online mağazasından araba cam sileceği satın aldım. Ürünü kullandığımda camı tam olarak temizlemediğini ve çalışırken rahatsız edici bir ses çıkardığını fark ettim. Bu nedenle ürünün sorunlu olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım problem üzerine Bauhaus ile iletişime geçerek ...

Bauhaus’un online satışından 2020 Eylül ayında bir bahçe masa takımı satın aldım. Ürünü dış mekânda değil, kapalı balkonda kullandım; yani yağmur, kar gibi dış etkenlere maruz kalmamasına rağmen, 2024 yılı itibarıyla masada ve takımın parçalarında ciddi kırılma ve parçalanmalar oluştu ve zamanla bu ...

+1

Bauhaus’un internet sitesinde yer alan görsellere güvenerek “yılbaşı ağacı 240 dal 150 cm” ürününü kredi kartımla 990 TL ödeyerek sipariş verdim. Ürün dün elime ulaştı ve kurulumu yaptıktan sonra sitedeki görselle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm. Dalları son derece seyrek, görseldeki dolu ve kali...

Bauhaus’un online mağazasından 19 Kasım tarihinde akordeon çatı merdiveni siparişi verdim, yaklaşık 12.000 TL ödeme yaptım. Ancak ürünüm bir türlü teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak hem online sistem üzerinden hem de müşteri hizmetle...

Bauhaus internet sitesi üzerinden 14.11.2025 tarihinde 29.999 TL ödeyerek bir şömine satın aldım. Ancak tarafıma sadece şöminenin iç kısmı gönderildi, dış kısmı hiç gelmedi. Bu nedenle ürünü tam olarak kullanamıyorum. Sipariş numaram 9372035187’dir. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle ileti...

18 Kasım 2025 tarihinde Bauhaus online mağazasından sipariş numarası 9391323373 ile Toomax Portofino sandık satın aldım. Ürün 21 Kasım’da teslim edildiğinde birçok yerinde kırık olduğunu gördüm. Sandığa dokunduğumda bile ince plastik aksamlarının çatlayıp kırıldığını fark ettim. Bunun üzerine Bauha...

20.02.2024 tarihinde Bauhaus online satış üzerinden Sunfun 3 kişilik metal salıncak satın aldım. Ürünü alalı 2 yıl bile olmadan salıncağın giydirme örtüsü boydan boya yırtıldı ve ürün kullanılamaz hale geldi. Bu durum üzerine Bauhaus ile iletişime geçerek ürünün garantisi olup olmadığını sordum, an...

Bauhaus internet sitesi üzerinden 16 Kasım Pazar günü verdiğim sipariş, 18 Kasım Salı günü Kolay Gelsin kargo firmasına verilmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip numaram 151052220. Kargo takip ekranında teslimat tarihi her gün bir sonraki güne erteleniyor. 20 Kasım Perşembe günü...

12 Kasım'da Bauhaus'un online mağazasından 9341730345 numaralı siparişimle aldığım banyo dolabının montajı sırasında eksik delik ve parça uyumsuzluğu gibi sorunlar yaşadım. Ayrıca kutusunu henüz açmadığım bir başka ürünün de iadesini gerçekleştirmek istiyorum. Bu sorunları yaşadığım andan itibaren...

+1

11 Kasım 2025 akşamı Bauhaus’un online sitesinden 60992846 ürün kodlu metal bahçe sandalyesini (sipariş no: 9352607351) 8.700 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş verirken internet sitesinde ürünün 2 iş günü içinde kargoya teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak bugün itibarıyla siparişimin üzerinden 3,5...

08 Kasım Cumartesi günü Bauhaus’tan aldığım 61299841 kodlu plastik 4 raflı dolabın teslimatı için Arvato Lojistik kuryesi beni aradı. O sırada evde olmadığımı ve kimsenin bulunmadığını belirttim, kuryeden teslimat için gün belirlememi istediler. Pazartesi günü teslim edilmesini talep ettim ancak bel...

26 Kasım tarihinde Bauhaus’un online mağazasından Toomax 270 litre sandık siparişi verdim. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak siparişimi iptal ettirdim. Sipariş numaram: 9291755018. Ürün bana hiç ulaşmadı, teslim alınmadı. İptal işlemi sonrası müşteri hizmetleriyle üç kez telefonla ve bir kez d...

Ürünü iade ettim, iade ücretinin en geç 14 gün içinde yatırılacağı söylendi. Bir ay geçmesine rağmen ücret hâlâ yatırılmadı. 3-4 kez aradım, her seferinde muhasebeye ilettiklerini ve kendilerinin işlem yapamadığını belirtiyorlar. Muhasebenin numarasını istediğimde ise böyle bir numara olmadığını söy...

14.10.2025 tarihinde Bauhaus internet sitesinden 9241654542 numaralı siparişimle Keter Planet 3 Raflı Plastik Dolap Antrasit ürününü satın aldım. Aradan 9 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresime ulaşılamama gerekçesiyle günlerdir bekletiliyorum. Bu süreçte Bauhaus müşt...

16 Ekim 2025 tarihinde Bauhaus’un kendi internet sitesinden, 9251650083 takip numarası ile 45.000 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve ödeme kredi kartımdan anında tahsil edildi. Ertesi gün, yani 17 Ekim’de müşteri hizmetleriyle görüşerek siparişimi iptal ettirdim. Ancak iptal edilen ürünün sist...

Bauhaus’den yaklaşık 20-25 gün önce Ankara/Çankaya adresine bahçe mobilyası siparişi verdim ve ürün bedelini ödedim. Ancak gönderilen ürün iki kez kırık çıktı. Her iki seferde de ürün hasarlı geldiği için iade işlemi başlatmak zorunda kaldım. Bauhaus müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtik ...

9141311453 numaralı siparişim kapsamında Bauhaus’tan Gazebo marka bir çardak satın aldım. Ürünün bir parçasında üretim hatası olduğu için değişim talebinde bulundum. Ancak yaklaşık 15 günü aşkın bir süredir bu kadar basit bir işlem dahi sonuçlandırılamadı. Her aradığımda farklı müşteri temsilcileri...

18 Ağustos’ta Bauhaus İstanbul Kozyatağı şubesinden süpürgelik ve montaj hizmeti satın aldım. Satın alma sırasında montaj için 5 hafta içinde teslimat ve uygulama sözü verildi, ödemeyi de peşin olarak yaptım. Ancak 5. Haftada verilen randevuya ekip gelmedi ve bu durum toplamda 4 kez tekrarlandı. Her...

16.09.2025 tarihinde Bauhaus online mağazasından Sunfun Polyester Tente Sarı-Beyaz 300X200 cm modelini sipariş ettim (Sipariş No: 9101667215). Ürünün fiyatı 6.995 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak geçen 23 günlük süreçte yaşadıklarım tam bir mağduriyet örneği oldu. Öncelikle y...

Penta Bosphoruz bronz duş sistemini Ankara Bauhaus mağazasından aldım. Bugün, ürünle ilgili bir sorun yaşadım ve destek almak için yetkili olan Y**** Hanım ile görüştüm. Ancak, kendisinin konuya yeterince hakim olmadığını ve müşteriyle nasıl iletişim kurması gerektiği konusunda yetersiz kaldığını üz...

27 Eylül tarihinde Bauhaus’tan yüksek basınçlı yıkama makinesi (sipariş no: 9161476073) satın aldım. Ürünün teslimat adresi Bartın/Amasra olarak belirtilmişti. Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve toplamda 16.155 TL ödeme yaptım. Ürün Bauhaus’un garantisi kapsamında. Ancak, siparişimin üzerinden 5 ...