Eksik Ve Kırık Banyo Dolabı Gönderimi İçin Acil İade Talebi

Bauhaus internet sitesi üzerinden Basic MDF Aynalı 65 cm Takım Banyo Dolabı (ürün kodu 61616884) sipariş ettim. Siparişimi 03.08.2026 tarihinde verdim, ürün 06.08.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Gelen kargodan, aynalı üst ve seramik lavabolu alt banyo dolabı takımı gelmesi gerekirken sadece tek bir paket çıktı ve kutuyu açtığımda sadece seramik lavabo vardı, başka hiçbir parça yoktu. Üstelik gelen lavabonun da kırık olduğunu gördüm.

Yaşadığım bu sorun üzerine müşteri hizmetlerinizle hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden iletişime geçerek kayıt açtırdım. En son 07.08.2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kaydın açıldığı ve bana dönüş yapılacağı söylendi ancak o tarihten bu yana hiçbir geri dönüş alamadım.

Eksik ve kırık ürün gönderimi nedeniyle mağdur oldum ve banyomu kullanıma hazır hale getiremiyorum. Sipariş numaram 10951082108_1 olup, mevcut siparişin derhal iptal edilerek ödediğim toplam ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.