to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 3 yıl önce taşındığımız evin mutfak evye bataryasında, Flex hortumdan su geldiğini fark ettiğimiz için, 26.12.2...025 tarihinde saat 10:40 civarında Vitra çağrı merkezini arayarak İstanbul Kadıköy adresimize teknik servis talebinde bulunduk. Ürünün 10 yıl garantisi olduğunu bildiğimiz için, he
"Geç te olsa tamir edildi."
ECA marka musluk bataryam garanti kapsamında olmasına rağmen 15 gündür su k...açırma sorunu yaşıyorum. Bu nedenle yetkili servisi arayarak kayıt oluşturd
İzmir Balçova Koçtaş mağazasından 15 Kasım 2025 tarihinde Vitra marka banyo dolabı takımı olarak aldığım setin içinden ç...ıkan Artema marka musluk bataryasında, hiçbir kimyasal madde kullanmadığımız halde kalıcı su lekeleri gibi duran izler oluştu. Ürün takıldıktan yaklaşık iki gün sonra bu lekeleri
"Emre Bey'e ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum. Süreçle ilgilendi ve çok hızlı bir şekilde çözüme ulaştırdı. Mağduriyetimiz giderildi."
Hepsiburada üzerinden Batarya Market adlı tedarikçiden bir musluk, aynı zamanda da MR Usta tedarikçisinden montaj hizmet...i satın aldım. Musluk 15 Ekim tarihinde tarafıma teslim edildi. Montaj için MR Usta ile ilk randevum 22 Ekim tarihine verildi ancak bu randevuya kimse gelmedi. Daha sonra tekrar gö
Koçtaş’ın internet sitesinden 23 Kasım 2025 tarihinde mutfak evye bataryası (musluk) siparişi verdim. Sipariş numaram 10...82217247’dir. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürün tarafıma hiç teslim edilmedi. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün fiyat bilgisinin sisteme ha
20/10/2025 tarihinde İzmir Konak Gıda Çarşısı, Gaziler Caddesi, Gaziler İş Merkezi **, 35170 Konak/İzmir adresinde faali...yet gösteren Bilge Yapı Malzemeleri firmasına banyo ve WC için fayans arası derz dolgu yapılması, tekneli duşakabin, duş bataryası ve takımı, lavabo, batarya ve dolabı, klozet ve a
Hepsiburada üzerinden Syronea tic. Satıcısından 2.499 TL ödeyerek “Siyah Robot Yağmurlama Duş Seti Defne Siyah Banyo Lav...abo Bataryası Seti” adlı ürünü satın aldım. Kurulum sonrası duşun batarya kısmının çalışmadığını, suyu üst tarafa hiç aktarmadığını gördük. 04 Kasım 2025’ten bu yana bu sorunla uğr
Hepsiburada üzerinden Syronea tic. Satıcısından 2.499 TL ödeyerek “Siyah Robot Yağmurlama Duş Seti Defne Siyah Banyo Lav...abo Bataryası Seti” adlı ürünü satın aldım. Kurulum sonrası duşun batarya kısmının çalışmadığını, suyu üst tarafa hiç aktarmadığını gördük. 04 Kasım 2025’ten bu yana bu sorunla uğr
"Bugün servis geldi ve parça değişimi sağlandı Engin Bey'e tekrardan teşekkür ederim. Ek olarak servis olarak gelen beyefendi çok ilgili ve kibardı çok teşekkür ederiz desteği için. Teşekkürler Franke."
"Yetkili servisten hizmet alamadığım için bizzat fabrikadan aradılar evime kadar gelip sorunumu çözdüler. Bana kalsa söküp atacaktım ama biz yıllardır bu işi yapıyoruz tüm parçaları kendimiz üretiyoruz biz müşterinin yanındayız diyerek isi bitirdiler. Bir musluk için fabrika isin peşini bırakmadı. Keşke tüm şirketler malının arkasında dursa tebrik ediyorum yani olay musluk olayı değil bu işi aşmişlar."
Penta Banyo’dan Bauhaus Ataşehir mağazasından aldığım batarya, yaklaşık 1 h...aftadır sürekli olarak su akıtıyor. Ürünü satın aldığımda fatura numaram 23
"Teşekkürler"
Fleko markasına ait duş sistemi ve musluk bataryalarını yaklaşık 14 ay önce Antalya Çamlıca Yapı Market’ten satın aldım.... Ürünleri banyoda, normal kullanım koşullarında kullandım. Kısa süre içinde, özellikle ikinci aydan itibaren, üç üründe renk atması ve soyulmalar başladı, ayrıca paslanma oluştu. S
"Daha önce tarafınıza şikayetimvar.com ve ECA Genel Merkez (Kayıt No: 20250814331477) vasıtasıyla ilettiğim şikayet kaydım doğrultusunda yaşadığım süreci yakından takip ederek çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür etmek isterim. Özellikle, Saper Teknik Servis’ten B** Hanım’ın süreci titizlikle takip etmesi ve iletişimiyle her aşamada destek sunması, müşteri memnuniyeti açısından son derece kıymetliydi. Aynı şekilde, servis hizmetini gerçekleştiren H** Bey de hem teknik bilgisi hem de iletişim tarzıyla ECA markasına yakışır bir hizmet anlayışı sergiledi. Ürünlerinizin arkasında durarak gösterdiğiniz bu yaklaşım, ECA markasına olan güvenimi daha da pekiştirdi. Sürece katkı sağlayan tüm ekibe teşekkür eder, başarılarınızın devamını dilerim."
Nisan ayında Ankara OSTİM’den 5 yıl garantili ECA ar banyo musluğu satın aldım. Musluğu ilk günden beri banyoda kullanır...ken alt kısma hiç su gelmiyor, sadece yukarı bataryaya su veriyor. Ayrıca muslukta tutukluk oluyor ve sürekli çevirmek zorunda kalıyorum; çoğu zaman alt kısımdan hiç su akmıyor. B
Koçtaş online üzerinden, satıcı Vitra olan Vitra Mia 75024 Banyo Dolabı Seti, Çekmeceli, 80 cm, Parlak Beyaz modelini 08.../09/2025 tarihinde sipariş ettim ve ürünüm 11/09/2025 tarihinde teslim edildi (Sipariş No: 1077291079). Ürün paket içeriğinde belirtilen Artema batarya ve iki adet ara musluk taraf
"Teşekkürler"
"Gerçekten ilgi ve Alakanız için çok teşekkür ederim işini böyle dürüstçe yapan o kadar az insan varken arada da olsa rastlamak çok memnun edici. Hemen iletişiminiz sorunu hemen gidermeniz nazik davranışınız Takdire şayan. Pişman olmadığım bir marka oldu. Fleko musluk."
Akça Yapı Market’in internet sitesinden Fleko marka dijital göstergeli, dört kafa fonksiyonel lavabo bataryası aldım. Ar...acı bir kurum veya uygulama olmadan alışveriş yapmayı denemek istemiştim. Batarya elime ulaştı. Ürün, resmindeki gibi siyah değildi. Bunu sorun etmedim, tesisatçı çağırdım ve ürünü
Koçtaş’ın online sitesinden 15 ay önce 1.760 TL’ye satın aldığım Avorio Banyo Arıtma Çıkışlı 3 Yollu Musluk Mutfak Eviye... Bataryası, bir gün önce ortadan ikiye ayrıldı ve kullanılamaz hale geldi. Ürünü aldığım günden bu yana hiçbir sorun yaşamamıştım, bu ilk defa başıma geliyor. Ürünüm garanti kapsam
