LED Ekranı Çalışmayan Batarya Ve Sorunlu İade Süreci Mağduriyeti

Akça Yapı Market’in internet sitesinden Fleko marka dijital göstergeli, dört kafa fonksiyonel lavabo bataryası aldım. Aracı bir kurum veya uygulama olmadan alışveriş yapmayı denemek istemiştim. Batarya elime ulaştı. Ürün, resmindeki gibi siyah değildi. Bunu sorun etmedim, tesisatçı çağırdım ve ürünü taktırdım. Musluk fonksiyonları güzel çalışmasına rağmen LED ekranı çalışmadı. Bunun üzerine telefonla Akça Yapı’yı aradık, LED ekranda hiçbir hareket olmadığını, su açıkken de çalışmadığını belirttim. Hoparlörden sesli yönlendirme ile siyah kablodaki soketi ayırdık, dedikleri gibi tekrar takmaya çalıştığımızda soket yerine girmedi, içindeki demirler yamuktu. Sürekli yeniden takmamızı söylediler fakat soket yerine oturmuyordu. Usta düzeltmeye çalışırken demirler biraz daha yamuldu. Kurcalamayı bırakıp değişim için geri söküp paketledik. Zaten ekran hiç çalışmamıştı. WhatsApp üzerinden verilen iade kodu ile aynı gün ürünü geri gönderdim. Bu arada mat siyah renk gönderileceği söylendi, sevindim. Ertesi sabah mat siyahın olmadığı, antrasit kromun olduğu bildirildi, onu da kabul ettim. Sonra aradılar, iademin ulaştığını söylediler. Ürünü bizim bozduğumuzu iddia ettiler. Sürekli konuşmaları ve asla dinlememeleri üzerine sinirlendim. Karşımdaki kişi bana bağırmamam gerektiğini söyledi. Dinlemeyi başarabilirse bağırmayacağımı belirttim. Zar zor dinledi ve iade talebimi reddetti. Yeni ve sıfır bir batarya göndermeyi de reddettiler. Bizim bozduğumuzu iddia ettikleri bataryayı servisten geçirip geri göndereceklerini söylediler. Umarım çalışan bir bataryamız olur, param çöpe gitmez. Saçma suçlama ve gereksiz tartışma nedeniyle Akça Yapı Market’i kimseye önermiyorum. Bana LED ekranı dahil çalışan bir batarya göndermedikleri veya paramı iade etmedikleri takdirde şikayetimi yasal boyutlara taşıyacağım.