Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Penta Banyo Logo

Penta Banyo

Penta Banyo Logo
Penta Banyo

AiVarile Marka Karnesi

Penta Banyo müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun garanti kapsamı reddi olarak öne çıkıyor; batarya soyulması ve kırılmaların 'kullanım hatası' denilerek reddedildiği aktarılıyor. Müşterilerin %26,3'ü batarya yönlendirici parçalarının çıkması veya diş tutmaması gibi malzeme kusurları olduğunu bildiriyor. %21,1'lik dilimde ise servis ekibine ulaşılamadığı veya yedek parça temini için 3-4 ay beklendiği belirtiliyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Garanti ve Servis Süreçlerinde Yaşanan Aksaklıklar

  • Garanti kapsamı reddi: 6 şikayette soyulma ve kırılmaların 'kullanım hatası' veya 'kireçlenme' denilerek reddedildiği belirtiliyor.
  • Parça tedarik sorunları: 4 şikayette yedek parça temini için 3-4 ay beklendiği ve çözüm sunulmadığı aktarılıyor.
  • Servis erişim problemleri: 3 şikayette randevulara rağmen servisin gelmediği ve mesajlara cevap verilmediği bildiriliyor.
  • Tekrarlayan arızalar: 3 şikayette batarya tuş ve su akıtma sorunlarının servis müdahalesine rağmen sürdüğü belirtiliyor.

Armatür ve Vitrifiye Ürünlerindeki Kusurlar

  • Malzeme ve üretim hataları: 5 şikayette batarya yönlendirici parçalarının aniden koptuğu veya dişlerin tutmadığı ifade ediliyor.

İletişim ve Geri Dönüş Eksiklikleri

  • Cevapsız kalan talepler: 2 şikayette e-postalara dönüş yapılmadığı ve servis taleplerinin sonuçsuz kaldığı belirtiliyor.
  • Verilmeyen dönüşler: 2 şikayette 'dönüş yapacağız' denilmesine rağmen geri bildirim alınmadığı aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 21 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

67 şikayet
Sonuçlarda ara...

Penta Duş Vanası Kırıldı, Garanti Dışı Reddi Ve Yedek Parça Yok

69

Penta 6978g duş başlığı setini Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü taktıktan yaklaşık iki ay sonra yönlendirme vana...

Yetkili Servisin Değişim Reddi Ve Kireçlenme Sebebi

41

Penta Banyonun yetkili servisi ile irtibata geçmiştim. İlk seferinde değişim sağlandı. İkinci kez iletişime geçince yetk...

Yetkili Servisin Değişim Reddi Ve Kireçlenme Sebebi

Kısa Sürede Kırılan Duş Aparatının Garanti Kapsamında Değişim Talebi

197

Kağıthane Bauhaus mağazasından Penta firmasına ait bir duş seti satın aldım. Ürünü yaklaşık iki üç ay önce aldım ve eve ...

Kısa Sürede Kırılan Duş Aparatının Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Kısa Sürede Kırılan Duş Aparatının Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Penta Banyo 1 Haftadır Onarım Yapılmadı

85

Penta Musluk marka mutfak musluğumun spirali çatladı ve 17 Temmuz’da Adana Dönmezler Yapı’ya başvuruda bulundum. İstanbu...

Penta Banyo 1 Haftadır Onarım Yapılmadı

Penta Duş Başlığı Ve Musluk Arızası İçin Garantili Çözüm Bekliyoruz

338

İstanbul’da Bahus’tan aldığım Penta marka duş başlığı ve sıcak–soğuk duş musluğu, satın aldıktan yaklaşık üçüncü ayında ...

Öne ÇıkanKonular

Penta 8869 Duş Bataryasında Sürekli Tuş Arızası Ve Kireçlenme

320

Penta 8869 siyah duş sistemi bataryasını aldıktan sonra yaşadıklarım nedeniyle üründen son derece pişmanım. Ürünü aldıkt...

Penta 8869 Duş Bataryasında Sürekli Tuş Arızası Ve Kireçlenme

Sürekli Su Sızıntısı Ve Servis İhmali: Batarya Değişimi Talebi

480

Penta Leo 6255 hareketli evye bataryasını 30.11.2024 tarihinde satın aldım. 19 Şubat’tan bu yana bataryanın başlık kısmı...

Penta Duş Başlığı Çatladı, Servis Cevapsız

524

Penta banyo ürünleri markasına ait duş başlığı, yeni yapılan apartmanımıza müteahhit tarafından takıldı ve ürünü sadece ...

Penta Duş Başlığı Çatladı, Servis Cevapsız
Penta Duş Başlığı Çatladı, Servis Cevapsız

Garanti Kapsamındaki Kaplama Çökmesi Reddi Ve Ürün Değişimi Talebi

275

Penta Leo lavabo bataryasını 28.01.2024 tarihinde Bauhaus’tan satın aldım. Ürünün 5 yıl garantili olduğu özellikle belir...

Garanti Kapsamındaki Kaplama Çökmesi Reddi Ve Ürün Değişimi Talebi
Garanti Kapsamındaki Kaplama Çökmesi Reddi Ve Ürün Değişimi Talebi

Bauhaus Duş Seti Garantisi İhlali Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

475

Bauhaus'tan Penta markalı duş seti aldım. İlk kullanımlarda gayet güzeldi; daha sonra büyük başlık, sıcak su akarken ken...

Bauhaus Duş Seti Garantisi İhlali Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Bauhaus Duş Seti Garantisi İhlali Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Uygun Olmayan Bağlantı Parçası Nedeniyle El Duşu Kullanılamıyor

475

Penta Banyo markalı Penta Piano duş setini yaklaşık 6 ay önce Ankara Cepa AVM’de bulunan Bauhaus mağazasından satın aldı...

Uygun Olmayan Bağlantı Parçası Nedeniyle El Duşu Kullanılamıyor

Penta Banyo Bataryasında Yönlendirici Parça Dişleri Tutmuyor Ve Çıkıyor

665

Penta banyo bataryasının duş bağlantı kısmındaki yönlendirici parça, ilk kullanımlarda yerinden çıktı; dişleri tutmuyor....

Penta Banyo Bataryasında Yönlendirici Parça Dişleri Tutmuyor Ve Çıkıyor

Penta Banyo Mutfak Çeşmesi Soyulması

13 Aralık 2025 14:19433

Yaklaşık 1,5 yıl önce Ankara’daki Çağdaş Yapı Market’ten Penta marka siyah arıtıcı mutfak çeşmesi satın aldım. Ürünü kul...

Çözüldü
30 Ekim 2025 14:1340

"Sorun çözüldü"

Ümmü şikayetini yayından kaldırdı

Penta History Batarya: Kalitesiz Parçalar Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

14 Eylül 2025 14:502.136

12.09.2025 tarihinde Ankara Siteler orijinal mağazasından Penta History model batarya satın aldım ve montajı sırasında c...

Penta History Batarya: Kalitesiz Parçalar Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Penta History Batarya: Kalitesiz Parçalar Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
+3

İletişim