Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Penta Banyo Logo

Penta Banyo

Penta Banyo Logo
Penta Banyo

AiVarile Marka Karnesi

Penta Banyo müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun garanti kapsamı reddi olarak öne çıkıyor; batarya ve duş setlerindeki arızaların 'kullanıcı hatası' denilerek ücretsiz onarım dışı bırakıldığı aktarılıyor. Şikayetçilerin %27'si batarya yönlendirici parçalarının çıkması veya yüzey bozulmaları gibi malzeme kusurları bildirdiğini belirtiyor. %18'lik dilimde ise servis müdahalelerine rağmen sorunların tekrarladığı veya yedek parça tedarik edilemediği ifade ediliyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Garanti ve Servis Süreçlerinde Yaşanan Sorunlar

  • Garanti kapsamı reddi: 7 şikayette kaplama atması ve kırılmalar 'kullanıcı hatası' denilerek garanti dışı bırakıldığı belirtiliyor.
  • Parça tedarik sorunları: 4 şikayette servislerin 'parça bekleniyor' diyerek süreci 3-4 ay uzattığı bildiriliyor.
  • Tekrarlayan arızalar: 4 şikayette servis müdahalesine rağmen su akıtma ve tuş arızalarının sürdüğü aktarılıyor.
  • Servis erişim sorunları: 3 şikayette servis numarası üzerinden kurulan iletişimlerin yanıtsız kaldığı belirtiliyor.

Armatür ve Vitrifiye Ürünlerinde Malzeme Kusurları

  • Üretim ve malzeme hataları: 6 şikayette batarya yönlendirici parçalarının yerinden çıktığı ve yüzey bozulmaları olduğu bildiriliyor.
  • Dayanıksız malzeme: 2 şikayette plastik parçaların sıcak su nedeniyle deforme olup kırıldığı belirtiliyor.

Müşteri İletişimi ve Geri Dönüş Eksiklikleri

  • Yanıtsız kalan bildirimler: 3 şikayette 'dönüş yapacağız' denilmesine rağmen geri dönüş sağlanmadığı aktarılıyor.
  • Sonuçsuz şikayet kayıtları: 2 şikayette e-posta yoluyla iletilen montaj ve arıza taleplerinin cevapsız kaldığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 4 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

71 şikayet
Sonuçlarda ara...
Çözüldü
101

"Penta banyo batarya adına benimle iletişime gecen firma avukatı sayın izz. T beye teşekkür ederim nezaketli ve çözüm odaklı iletişim kurduğu için gayet güzel ilerleyen bir süreçle sorunumuz çözüldü Allah razı olsun"

Gültekin şikayetini yayından kaldırdı

Penta Duş Setinde Tekrarlayan Plastik Mil Kırılması Ve Ücretsiz Onarım Talebi

147

2023 yılında Penta marka bir duş seti satın aldım. Ürünün bataryası ile tepe duşu arasında su yönlendirmesini sağlayan d...

Penta Duş Setinde Tekrarlayan Plastik Mil Kırılması Ve Ücretsiz Onarım Talebi

Penta Duş Vanası Kırıldı, Garanti Dışı Reddi Ve Yedek Parça Yok

181

Penta 6978g duş başlığı setini Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü taktıktan yaklaşık iki ay sonra yönlendirme vana...

Yetkili Servisin Değişim Reddi Ve Kireçlenme Sebebi

74

Penta Banyonun yetkili servisi ile irtibata geçmiştim. İlk seferinde değişim sağlandı. İkinci kez iletişime geçince yetk...

Yetkili Servisin Değişim Reddi Ve Kireçlenme Sebebi

Kısa Sürede Kırılan Duş Aparatının Garanti Kapsamında Değişim Talebi

289

Kağıthane Bauhaus mağazasından Penta firmasına ait bir duş seti satın aldım. Ürünü yaklaşık iki üç ay önce aldım ve eve ...

Kısa Sürede Kırılan Duş Aparatının Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Kısa Sürede Kırılan Duş Aparatının Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Öne ÇıkanKonular

Penta Banyo 1 Haftadır Onarım Yapılmadı

111

Penta Musluk marka mutfak musluğumun spirali çatladı ve 17 Temmuz’da Adana Dönmezler Yapı’ya başvuruda bulundum. İstanbu...

Penta Banyo 1 Haftadır Onarım Yapılmadı

Penta Duş Başlığı Ve Musluk Arızası İçin Garantili Çözüm Bekliyoruz

389

İstanbul’da Bahus’tan aldığım Penta marka duş başlığı ve sıcak–soğuk duş musluğu, satın aldıktan yaklaşık üçüncü ayında ...

Penta 8869 Duş Bataryasında Sürekli Tuş Arızası Ve Kireçlenme

362

Penta 8869 siyah duş sistemi bataryasını aldıktan sonra yaşadıklarım nedeniyle üründen son derece pişmanım. Ürünü aldıkt...

Penta 8869 Duş Bataryasında Sürekli Tuş Arızası Ve Kireçlenme

Sürekli Su Sızıntısı Ve Servis İhmali: Batarya Değişimi Talebi

560

Penta Leo 6255 hareketli evye bataryasını 30.11.2024 tarihinde satın aldım. 19 Şubat’tan bu yana bataryanın başlık kısmı...

Penta Duş Başlığı Çatladı, Servis Cevapsız

558

Penta banyo ürünleri markasına ait duş başlığı, yeni yapılan apartmanımıza müteahhit tarafından takıldı ve ürünü sadece ...

Penta Duş Başlığı Çatladı, Servis Cevapsız
Penta Duş Başlığı Çatladı, Servis Cevapsız

Garanti Kapsamındaki Kaplama Çökmesi Reddi Ve Ürün Değişimi Talebi

280

Penta Leo lavabo bataryasını 28.01.2024 tarihinde Bauhaus’tan satın aldım. Ürünün 5 yıl garantili olduğu özellikle belir...

Garanti Kapsamındaki Kaplama Çökmesi Reddi Ve Ürün Değişimi Talebi
Garanti Kapsamındaki Kaplama Çökmesi Reddi Ve Ürün Değişimi Talebi

Bauhaus Duş Seti Garantisi İhlali Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

483

Bauhaus'tan Penta markalı duş seti aldım. İlk kullanımlarda gayet güzeldi; daha sonra büyük başlık, sıcak su akarken ken...

Bauhaus Duş Seti Garantisi İhlali Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Bauhaus Duş Seti Garantisi İhlali Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Uygun Olmayan Bağlantı Parçası Nedeniyle El Duşu Kullanılamıyor

475

Penta Banyo markalı Penta Piano duş setini yaklaşık 6 ay önce Ankara Cepa AVM’de bulunan Bauhaus mağazasından satın aldı...

Uygun Olmayan Bağlantı Parçası Nedeniyle El Duşu Kullanılamıyor

İletişim