to read complaints and reviews, or file yours.1
Siparişimde Eksik Parça Gönderildi, Sorunum Çözülmüyor
Eyüp
Vitra18 Eylül 2025 18:101.038
Koçtaş online üzerinden, satıcı Vitra olan Vitra Mia 75024 Banyo Dolabı Seti, Çekmeceli, 80 cm, Parlak Beyaz modelini 08/09/2025 tarihinde sipariş ettim ve ürünüm 11/09/2025 tarihinde teslim edildi (Sipariş No: 1077291079). Ürün paket içeriğinde belirtilen Artema batarya ve iki adet ara musluk tarafıma gönderilmedi.
Eksik parçalarla ilgili olarak Koçtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt oluşturdum. Kayıt sonrasında satıcı Vitra’nın araştırıp dönüş yapacağı bildirildi; ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorularıma da cevap verilmedi. Eksik ürünlerimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
