başkent

Ankara Oran Mahallesi Yılmaz Çolpan Sokak’ta, 2016 yılından beri Enerjisa kaynaklı sürekli ve tekrarlayan elektrik kesintileri yaşıyorum. Bu bölgede elektrik dağıtıcısı Enerjisa olduğu için hizmet almak zorundayım ancak yıllardır uzunlu kısalı yüzlerce kesinti ile karşı karşıyayım. Bu kesintiler yü...

Başkent Eğitim Kurumları’na yaptığım kurs kaydını yaklaşık 10 gün önce mesaj yoluyla iptal etmek istediğimi açıkça iletmeme rağmen, “iptal edemeyiz” denilerek talebim reddedildi. Bu süreçte kurumun hiçbir dersine girmedim, hiçbir eğitimine fiilen katılmadım. Buna rağmen adım sistemlerinde kayıtlı t...

Ankara Mamak lalahan Mahallesi bölgesinde Pınar Caddesi sokak aydınlatmaları için 186 üzerinden 28.01.2026 saat 21:06 #9345392200 açtığım kayıt işlem yapılmadığı halde 29.01.2026 saat 20:13 kapatıldı sokak lambalarının aydınlatmasıyla ilgili yaptığım şikayet, Enerjisa tarafından hiçbir çözüm üretilm...

Başkent gaz gazmatikte fatura öderken işlem yarım kaldı ve para almıyor makine. Müşteri hizmetlerini aradım ve 22 dakikadır bana müzik diletiyorlar. Yatırdığım parayı makine iade de etmiyor makine başında müşteri hizmetlerinin telefona bakmasını bekliyorum

Ankara Yenimahalle’de merkezi sistemle ısınan bir binada oturuyorum. Binaya ilk taşındığımızda “kim ne kadar yakarsa o kadar öder” denildi; ancak şu anda benim adıma düzenlenmiş, tüketimimi açıkça gösteren bir ısınma faturası bulunmuyor. Sadece yöneticinin hazırlayıp dairelere dağıttığı, neye göre h...

Başkent Doğalgaz abonesiyim. 100003830111 numaralı aboneliğime ait 2026 Ocak dönem faturam bu ay 6.021 TL olarak düzenlenmiştir. Oysa önceki aylarda düzenli olarak yaklaşık 1.000–1.500 TL aralığında fatura ödüyordum. Bu nedenle mevcut faturadaki tutarı olağan dışı ve son derece yüksek buluyorum. 29...

Başkent Sertifika isimli firma, sosyal medya üzerinden beni arayarak çağrı merkezine personel alımı için sertifika verdiklerini söyledi. Ben de aileme danışmak istediğimi belirttim ve net bir onay vermedim. WhatsApp üzerinden onaylamam gereken bir link göndereceklerini söylediler ancak ben bu linki ...

2025 Mayıs ayında Halkbank’tan konut kredisi çektim. Kredi işlemleri sırasında bana, Başkent Doğalgaz, Ankara ASKİ ve Digiturk için otomatik fatura ödeme talimatı vermemin “zorunlu” olduğu, sonrasında istersem iptal edebileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek talimatları verdim. Şu an işim gereği A...

Ankara Dikmen Caddesi’ndeki Başkent Doğalgaz Gazmatik üzerinden sürekli kredi kartımla gaz yüklemesi yapmaya çalışıyorum; ancak işlem kart şifresini ve yükleme tutarını girdikten sonra ekranda sadece dönen bir görüntü kalıyor ve işlem tamamlanmıyor. Buna rağmen son denemelerimden birinde kartımdan 1...

Başkent Gaz tarafından bugün, 29 Ocak 2026 tarihinde yapılan kontrol sırasında, camı olmayan balkon için havalandırma bulunmadığı gerekçesiyle doğal gazım kesilmiştir. Oysa balkon camı ve havalandırma işlemi için ilgili cam firması tarafından tarafıma 15 günlük süre verilmiş olup, bu süre henüz dolm...

22 Ocak tarihinde başkent lotus belgelendirme adlı firma, kız kardeşimi telefonla arayarak ikna yöntemleriyle T. C. Kimlik numarası gibi kişisel bilgilerini almıştır. Bugün tekrar arayarak kardeşimin adına hiçbir onayı olmadan bir belge düzenlediklerini, bu belge için 4.000 TL ödememiz gerektiğini, ...

Başkent Doğalgaz aboneliğime ait 100006696720 numaralı tesisat için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 28.01.2026 tarihinde evimde gaz kaçağı tespit edildi ve kaçak yetkili firma tarafından giderildi. Buna rağmen gaz açma işlemi için sadece 30.01.2026 tarihi verildi ve saat aralığı belirtilm...

Başkent Sertifika ve Danışmanlık Merkezi ile sosyal medyada karşılaştığım bir iş ilanı üzerinden iletişime geçtiler. İş aradığım için sistemlerine baktım, sonrasında kendileri beni aradı. Herhangi bir eğitim almadığım, hiçbir bilgi ya da fayda edinmediğim halde, istememe rağmen kendi kendilerine adı...

Yaklaşık iki haftadır Başkent Mobil uygulamasına tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen sürekli T. C. Kimlik numarası uyarısı alıyorum ve sisteme giriş yapamıyorum. Bilgilerimi defalarca kontrol ettim, yanlış bir giriş yapmadığım halde uygulama hata vermeye devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleri...

Ben E**** T*****, eşim Suat T***** ile birlikte eşimin şikayet var hesabından yazıyorum Ankara Keçiören’deki evimde kullandığım doğalgaz için Başkent Doğalgaz’dan gelen son faturam yaklaşık 4.260 TL olarak düzenlendi. Bir önceki ay gelen fatura ise 1.737 TL idi. Kombiyi her zaman kullandığım aynı de...

Başkent Elektrik Dağıtım hattı ile ilgili olarak Köstence Mahallesi Bedrettin Cömert Caddesi, Mamak/Ankara bölgesinde yaşadığımız bir sorunu belirtmek istiyorum. Dünden beri sabah saat 05.00 sularından itibaren internetimiz çalışmıyor; bunun sebebi, internet kutusuna giden elektrik kablosunun çalınm...

Ankara Yenimahalle Karacakaya Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 yıldır mahallemizde herkes doğalgaz kullanmaya başlamış olmasına rağmen, sadece bizim evimize servis hattı kutusu getirilmedi ve bu nedenle doğalgaz kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca kez Başkent Doğalgaz’a giderek durumu bil...

Başkent Doğalgaz’a ait Ankara Etimesgut’taki aboneliğim için Ocak ayı doğal gaz faturam 4.292 TL olarak düzenlendi. Devlet desteği olarak 1.938 TL düşülmesine rağmen ödemem gereken tutar 2.354 TL oldu. Ancak bu tutar, geçmiş kış aylarındaki fatura ortalamalarımın yaklaşık 4 katına denk geliyor. Ben...

Başkent Doğalgaz Gazmatik üzerinden bugün yaptığım işlemlerde, yanlışlıkla yaklaşık 650 TL fazla yükleme yaptım. Yükleme sonrasında durumu fark edince paranın iadesi için Başkent Doğalgaz müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde telefonla ulaşamadım, çağrılarıma geri dönüş de yapılmadı. Abo...

Ankara Çankaya Başkent Emlak Konut bölgesindeki A101 şubesinde yaklaşık 6–7 aydır devam eden bir sorun yaşıyorum. Mağazada özellikle bir kadın çalışan başta olmak üzere çalışanların müşterilere karşı son derece kaba davrandığına defalarca şahit oldum. Müşterilere bağırarak ve saygısız bir üslupla hi...