to read complaints and reviews, or file yours.
Başkent Doğalgaz Saha Ekibi Ziyareti Ve Yanıltıcı Arama İddiaları Nedeniyle Sıcak Su Sorunu Çözülmedi
"Bugün ekip gelmeden yarım saat önce aranarak evde olup olmadığımız teyit edildi. Saha görevlisi arkadaş kapımızı çaldı, yukarı çıktı ve gazımızı sorunsuz şekilde açtı. İnsan ister istemez soruyor: Bir günde ne değişti? Telefon aynı, adres aynı, kapı aynı. Demek ki işini yapmak isteyen, görevini gerektiği gibi yerine getiriyor. Arayınca telefon da açılıyor, kapıyı çalınca kapı da. Öğlen saatlerinde Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuruyla ilgili bir yetkilinin geri dönüş yapması da ayrıca memnuniyet vericiydi. Özellikle Müşteri Hizmetleri Direktörü Fatih Yetimoğlu’nun yaşadıklarımızı dikkatle dinlemesi, geri bildirimlerimizi bizzat toplantıda dile getireceğini ve konuyu ele alacaklarını belirtmesi umut verici. Sorunu savunmak yerine müşteriyi dinleyen ve geri bildirimi ciddiye alan bu yaklaşımı için kendisine ayrıca teşekkür ediyorum."
Ankara’daki adresimde yaklaşık bir haftadır sıcak suyum yok ve bu nedenle Başkent Doğalgaz ekibinin gelmesini bekliyordu...m. 1 Eylül 2026 tarihinde randevuya gelen ekip, binanın zilini sadece bir kez çaldı. Akıllı ekrandan biri kadın biri erkek iki görevliyi gördük ve kapıyı açtık, ancak yukarı çıkmad