to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Şubede Doğalgaz Fatura Ödemesi Hatası
Halkbank mobil şubesi üzerinden Başkent Doğalgaz Ankara aboneliğim için iki gündür fatura ödemesi yapamıyorum. Gün içinde defalarca denememe rağmen sistem, gece 00:00 ile 04:00 saatleri arasındaymışım gibi “ödeme bu saatlerde alınmıyor” hatası veriyor ve işlem gerçekleşmiyor. Aynı sorunu sadece doğalgaz faturası ödemesinde yaşıyorum.
Doğalgaz abonelik numaram 100006554848’dir. Faturamı son ödeme tarihim yaklaşmadan, mobil bankacılık üzerinden sorunsuz şekilde ödemek istiyorum. Mobil şubedeki bu hata nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve işlemlerimi tamamlayamıyorum.
Halkbank’ın ilgili teknik birimlerinin mobil şube üzerindeki bu hatayı acil olarak inceleyip düzeltmesini ve doğalgaz faturası ödemelerimi tekrar sorunsuz bir şekilde yapabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
