Başkent Turizm Otobüsünde Gecikme, Hijyen Eksikliği Ve Kaba Personel

Bugün Eskişehir’den Bandırma’ya Başkent Turizm’in akşam 17.00–21.00 saatleri arasındaki otobüs seferiyle yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. 15 numaralı koltukta seyahat ettim.

Öncelikle otobüs planlanan saatten yaklaşık 1 saat geç geldi. Yolculuk boyunca hiç ikram yapılmadı ve yolcuların ihtiyacını giderebileceği bir mola da verilmedi. Uzun bir yolculuk olmasına rağmen bu kadar temel ihtiyaçların tamamen göz ardı edilmesi kabul edilemez.

Ayrıca otobüsün içi son derece pis ve bakımsızdı. Koltuklar, zemin ve genel ortam hijyen açısından rahatsız ediciydi. Personelin yolcularla konuşma üslubu da oldukça kaba ve saygısızdı, yapıcı bir yaklaşım yerine tersleyici ve ilgisiz bir tavır sergilendi.

Tüm bu nedenlerle hem mağduriyetimin giderilmesini hem de ilgili seferde görevli personel ve araçla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.