to read complaints and reviews, or file yours. 
06.02.2026 tarihinde saat 04:30 civarında Etimesgut Belediyesi’nin oradaki Başkent Doğalgaz gazmatiğinden önce 1.800 TL ve ardından 750 TL yükleme yaptım. Gazmatik, parayı aldıktan sonra onay vermeden ekran değiştirdi ve bu kez 615 TL daha yatırmamı istedi. Onu da yükledikten sonra cihaz kendiliğind...
5 Şubat 2026 Perşembe günü Kırıkkale Merkez Ahili Köyü Ömerli Mahallesi Armutlu Mevkii’indeki bağ evimizin bahçe kapısı, Başkent Elektrik Dağıtım çalışanları tarafından bilgimiz ve onayımız olmadan araçlarıyla açılarak girilmiştir. Kullanılan araçların büyük olması nedeniyle bağ yolumuz bozulmuş, ağ...
06.02.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Ankara Keçiören Kanuni Mahallesi’indeki Gazmatik’ten Başkent Doğalgaz faturamı ödedim. Fatura tutarım 3.053 TL idi, Başkent Kart’ımda da 750 TL yardım yüklüydü, ben de kalan yaklaşık 2.303 TL’yi ödemeyi beklerken cihaz toplamda 3.150 TL çekti. Yani benden ya...
01.02.2026 tarihinde saat 11.29 sularında Ankara Etimesgut merkezde bulunan Başkent Gaz Gaz Matik cihazından 1000 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem sırasında önce yükleme gerçekleşmedi, daha sonra ise gaz kodu verildi ancak işlemle ilgili sorun yaşadım ve ödediğim tutarın karşılığında beklediğim şekil...
23 Ocak tarihinde Migros sanal market başkent Jersey süt aldım. Sütü tencere boşalttığında süt kesik kesik geliyordu. Yani topaklanma olmuş. Sütü bebeğim için kullanacaktım. Bu durumda güvenmedim. Ve ilgili yere fotoğrafları ile birlikte iade talebi oluşturdum. Migros yetkileri randevu oluşturup süt...
05.02.2026 tarihinde saat 17:00–18:00 arasında Ankara Etimesgut Belediyesi’nin oradaki Başkent Doğalgaz gazmatikte doğalgaz faturamı öderken ciddi bir sorun yaşadım. Toplam 3024 TL borcum bulunuyordu, geçen ay aynı cihaz 1200 TL Nakit yatırdığımda parayı “yutmuş” ve işlem gerçekleşmemişti. Bu ay ise...
"Hızlı geri bildiriminiz için teşekkürler"
Ankara Çankaya’da bulunan elektrik aboneliğime ait faturamı, son bir ayda E-Devlet üzerinden PTT sosyal yardım kapsamında ödemek istiyorum. Ancak E-De...
100005436743 abone numaralı Başkent Gaz’a ait Ocak ayı faturam 4.058 TL olarak geldi. Daha önceki aylarda en fazla 2.500 TL civarında fatura öderken, bu ay özellikle ayın yarısından itibaren doğalgazı en düşük seviyeye çekmeme rağmen, faturamın önceki aylara göre bu kadar yüksek gelmesini mantıklı b...
Ankara Keçiören’de bulunan binamızda 23 Ocak tarihinde yaklaşık 1,5 gün süren elektrik kesintisi yaşandı. Bu kesintinin ardından binamıza gelen elektrikte tek fazdan kaynaklı bir sorun olduğu söylendi ve Başkent Elektrik ekipleri, sorunu çözmek yerine tek kablo ile binaya bağlantı yaparak geçici bir...
05.02.2026 tarihinde saat 19.15 civarında Ankara Kızılay metro altındaki Gazmatik kioskundan Başkent Doğalgaz doğalgaz faturamı ödedim. İşlem sonunda 75 TL tutarında parakod oluşturuldu ancak kioskta fiş kalmadığı için parakodun yazılı olduğu fiş tarafıma verilmedi ve şu an bu koda ulaşamıyorum. Öd...
Başkent Sertifika Merkezi tarafından bugün, yaklaşık 10 dakika önce 112’den arandıklarını söyleyerek bana ulaştılar. Sertifika programı için bu sertifikayla her yerde çalışabileceğimi, iş bulmamda çok faydalı olacağını anlattılar. Görüşme sırasında benden herhangi bir SMS, e‑posta veya WhatsApp üzer...
Başkent Doğalgaz’da 32458717 sayaç numaralı yer için yeni abonelik başvurumu e-Devlet üzerinden yapmak istediğimde, “Sözleşme hesabı oluşmadı, kurumla iletişime geçin” uyarısıyla karşılaşıyorum. Aynı işlemi Başkent Doğalgaz mobil uygulaması üzerinden denediğimde de yine aynı hata mesajını alıyorum v...
"Hesabıma iadem yatırıldı, teşekkürler."
Başkent Doğalgaz’dan almış olduğum güvence bedeli iadesiyle ilgili olarak 1 Şubat 2026 tarihinde SMS yoluyla bilgilendirildim. Ancak iademi alabilmem ...
2025 Kasım ayından bu yana binamızın kolon proje onay süreci Başkent Doğalgaz tarafından tamamlanmadığı için mağduriyet yaşıyoruz. Üç aydır herhangi bir ilerleme sağlanmadığı gibi, süreçle ilgili de tarafıma net bir bilgi verilmedi. Bina sahibi firma üzerinden ve doğrudan Başkent Doğalgaz kanalıyla...
03.02.2026 tarihinde saat 18.46 civarında yaşanan enerji kesintisi sonrasında iş yerimde bulunan kayan yazı LED tabelam arızalandı. Kesinti öncesinde çalışan cihaz, elektrik yeniden verildiğinde bir daha açılmadı ve halen çalışmıyor. Tabelanın yenisi yaklaşık 25.000 TL civarında. Önce Başkent Enerj...
Ankara Mamak’ta Başkent Kart üzerinden aldığım et desteği ödemesi her ay düzenli olarak yatarken, bu ay yatması gereken tutar bugün itibarıyla hâlâ kartıma geçmemiştir. Bugün hesapta görünmesi gerekirken hiçbir ödeme yapılmadığını görüyorum. Başkent Kart numaramın sonu 1134’tür; sistemde kartım veya...
Ankara’da Enerjisa’nın dağıtım yaptığı bölgede uzun senelerdir sürekli elektrik kesintileri yaşıyorum. Hava şartlarından bağımsız olarak her koşulda elektrikler kesiliyor ve bu durum ayda ortalama 2–3 kez tekrarlanıyor. Bu kesintiler nedeniyle evimi ısıtamıyorum, kullandığım elektrikli cihazlar sık...
Yurtiçi Kargo ile Adana Organize Sanayi Misis Şubesi’nden, Ankara Başkent Trans Natoyolu Şubesi’ne plak çalar gönderimi yaptım. Gönderime ait takip numarası 1297811165, proje numarası ise 167073’tür. 4 Şubat 2026 tarihinde teslim edilen gönderi alıcıya kırık şekilde ulaşmış, alıcı da aynı gün saat 2...
28.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası banka kartımdan Başkent Kart IBAN’ına 1.700 TL para transferi yaptım. İşlemi yaparken açıklama kısmına cüzdan numarasını yazmayı unuttuğum için tutar hesabımdan çekilmesine rağmen karşı tarafa geçmedi. Hem bankanızla hem de Başkent Kart tarafıyla görüştüğümde, pa...
Başkent Doğalgaz’a ait Ankara Keçiören Fatih Stadı’ndaki Gazmatik cihazında Ocak ve Şubat aylarında fatura ödemesi yaparken toplam 210 TL param kod olarak içeride kaldı, işleme yansımadı. Cihaz ödeme sırasında herhangi bir hata uyarısı vermedi, ancak ne faturam ödendi ne de ödediğim tutarı kullanabi...
Aktif Bank Başkent Şubesi’nde yaşadığım döviz işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyetimi ve güven kaybımı paylaşmak istiyorum. 2025 Temmuz ayında Başkent Şubesi’nden 20.000 USD tutarında döviz çektim. Bana verilen dolarların bir kısmı eski seriden banknotlardı. Bunu fark edip almak istemediğimi söyle...
Başkent Elektrik’in Ankara Mamak Ekin Mahallesi, 1602 ve 1603 sokaklarındaki hizmetiyle ilgili yaşadığım voltaj sorunu nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Yaklaşık 6 ay önce bir kez, bu hafta ise iki kez voltaj kesintisi yaşandı ve son yaşanan arızada tüm binadaki elektrikli ev aletleri bozul...
Başkent Doğalgaz’ın 100005689006 numaralı abonesiyim. Ankara’da kullandığım doğalgaz aboneliğime ait 2026 Ocak dönem faturam bu ay 4.977,00 TL olarak düzenlenmiştir. Oysa önceki aylarda düzenli olarak yaklaşık 2.000 - 2.500 TL aralığında fatura ödüyordum. Bu nedenle mevcut faturadaki tutarı olağan d...
03.02.2026 saat 18.00 civarı için Başkent Doğalgaz’dan doğal gaz arızası sonucu doğal gazımın açılması için randevu almıştım. O gün tüm gün boyunca evde olmama rağmen randevu saatinde ne kapımı çalan ne de beni arayan herhangi bir görevli olmadı. Buna rağmen tarafıma SMS ile “adreste bulunamama” ge...
Son Şikayetler