başkent

17.03.2026 tarihinde saat 13:00 civarında Ankara Çankaya Arcadium AVM’de bulunan Başkent Doğalgaz Gazmatik cihazından doğalgaz faturam için ödeme yapmaya çalıştım. Cihaza banknotları tek tek yerleştirirken toplam 400 TL’yi aldı, ancak herhangi bir makbuz, para kodu veya işlem numarası vermeden ana e...

Enuygun üzerinden Başkent Turizm firmasına 23 Mart Pazartesi saat 23.00'da hareketli otobüs için 1.250 TL tutarında kredi kartımla bilet satın aldım. İşlem sırasında kartımdan ücret çekildi, dekontumda RRN, AID, batch no ve iş yeri numarası gibi tüm bilgiler görünüyor; ancak Enuygun sisteminde koltu...

Ankara Çankaya’da Başkent Doğalgaz abonesiyim. Daha önce ön ödemeli sayaç kullanıyorduk ve bu sayaç Başkent Doğalgaz tarafından değiştirildi. Sayaç değişiminden sonra defalarca sorun yaşadık, en az 10 kez kaçak gaz kontrolü için ekipler geldi; her seferinde herhangi bir kaçak ya da uygunsuzluk tespi...

17 Mart 2026 tarihinde saat 00.30’da Başkent Ankara’dan Şanlıurfa’ya giden Başkent firmasına ait otobüse bindim. Yolculuk sırasında bizi bindiğimiz ilk otobüsten yol ortasında indirip başka bir otobüse aktardılar. Bu aktarma sırasında yaklaşık yarım saat boyunca tekrar otobüs beklemek zorunda kaldık...

17.03.2026 tarihinde saat 07.30’da Hastane metrosundan Koru yönüne gitmek için istasyona geldim. Peronda treni beklerken aradan uzun süre geçmesine rağmen hiçbir sefer yapılmadı, saat 07.49 olduğunda hâlâ tren gelmemişti. Daha sonra metronun teknik arıza nedeniyle çalışmadığı söylendi. Yenimahalle m...

Akbank mobil uygulaması üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Poliçemin başlangıç tarihi 27.11.2025 olarak gözüküyor. Poliçemde anlaşmalı hastanelerde “hastane tedavi var” ibaresi ve “sınırsız” ifadesi yer aldığı için, ayakta muayene ücreti ödemeyeceğimi düşünüyordum. Bugün Adana Yüreği...

13.03.2026 tarihinde saat 12:49’da Ziraat Bankası üzerinden online EFT ile Başkent Doğalgaz aboneliğime 100.000 TL tutarında gaz alımı yaptım ancak ödemeye rağmen kartıma/sayacıma gaz yüklemesi yapılmadı. Abone numaram 10003018923’tür. Gazımızın bitmek üzere olduğunu özellikle belirterek müşteri hi...

Başkent Doğalgaz’ın doğalgaz açma randevusu oluşturma sürecinde, saat seçimine izin verilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Sistem, müşteriye net bir saat aralığı sunmak yerine, firmanın kendi belirlediği belirsiz bir zaman dilimine uymaya zorlayarak insanları tüm günü buna göre beklemeye ...

Başkent Lotus Belgelendirme Merkezi tarafından hem telefon hattı hem de WhatsApp üzerinden aranarak T. C. Kimlik numaram ve telefon bilgilerim alındı. Herhangi bir eğitim almadan, kursa katılmadan ve hiçbir sözlü ya da yazılı onay vermeden, aradan yaklaşık üç gün geçtikten sonra bu bilgilerim kullan...

Başkent Enerjisa Ankara Yenimahalle aboneliğimde, pratik tarifeye geçiş yaptıktan sonra elektrik faturalarımda anlam veremediğim bir artış yaşamaktayım. Önceki aylarda faturalarım ortalama 2.000 TL civarında iken, son iki ayda sırasıyla yaklaşık 3.650 TL ve 3.850 TL tutarlarında fatura düzenlendi. ...

15.03.2026 günü saat 16.00 civarında evimde Başkent Elektrik kaynaklı olduğunu düşündüğüm yüksek voltaj arızası yaşadım. Bu yüksek voltaj sebebiyle televizyonum, davlumbaz setim ve yatak odasındaki LED aydınlatmam yandı ve kullanılamaz hale geldi. Arızadan hemen sonra Başkent Elektrik’e başvurdum, ...

15 Mart 2026 sabahı saat 09.00 civarında Başkent Üniversitesi Hastanesi Altunizade yerleşkesindeki laboratuvarda 24 saatlik idrar tahlilim için büyük bir mağduriyet yaşadım. Hastaneden daha önce bana verilmiş kimyasal madde eşliğinde topladığım 24 saatlik idrar örneğimi laboratuvara teslim etmek içi...

Ankara Büyükşehir Belediyesi’ne ait Başkent Kart desteğim bu ay hiçbir yazılı bilgilendirme yapılmadan kesildi. Durumu çağrı merkezini arayarak öğrendim ve sistemde “iki kişi çalışan olarak görünüyorsunuz” denilerek kartımın iptal edildiği söylendi. Evde dört kişiyiz ve iki kişi çalışan olarak görü...

Ankara Keçiören’deki Başkent Doğalgaz aboneliğime ait 3.393 TL güvence bedeli iadesini yaklaşık iki haftadır almaya çalışıyorum; ancak mağdur oluyorum. İade için tarafıma yalnızca Hayhay uygulamasına zorunlu kayıt olmam ya da PTT üzerinden işlem yapmam ve PTT’nin komisyon kesmesi şeklinde iki seçene...

15 Mart saat 15.37'de Obilet üzerinden Başkent Turizm için bilet almaya çalışırken kartımdan 1.500 TL çekim yapıldı, ancak işlem hiçbir şekilde tamamlanmadı ve biletim oluşturulmadı. Sistem “provizyonda” göründüğünü, 24 saat içinde iade edileceğini söylüyor, ama daha önce iptal edilen biletlerimde d...

15 Mart günü Obilet üzerinden 22 Mart Pazar günü için Gaziantep–Ankara Başkent Turizm seferine bilet almaya çalıştım. Sistemde koltuğumu seçip ödeme ekranına geldim, banka kartımla ödeme onay mesajını aldım, ardından gelen kodu girdim; ancak sayfa “bir sorun oluştu” uyarısı vererek bileti oluşturmad...

Yaklaşık bir yıldır Başkent Elektrik’in sorumluluğundaki hattımızda ciddi faz düşüklüğü sorunu yaşıyoruz. Ankara/Kalecik h**** c**** a******* Mah. 32. Sok. çevresinde, etrafımıza yeni yapılan evlerin inşaatı ile birlikte bu problem başladı. Sahadaki ekipler, kullanılan trafonun yetersiz kaldığını aç...