Başkent Turizm İki Kez Çekildi Ve Üstelik Bu Çekim İki Ayrı Karttan Yapıldı

12.09.2026 tarihinde saat 03.15 için Bursa–Ankara seferine Bursa Terminali’nden Başkent firması üzerinden bilet aldım. Bilet ücreti 799 TL olması gerekirken, 799 TL tutarında işlem iki kez çekildi ve üstelik bu çekim iki ayrı karttan yapıldı.

Bu durumu bugün hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Hemen firmayı aradım ancak defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı, muhatap bulamadım. Fazla çekilen tutarın iadesiyle ilgili hiçbir şekilde bilgi alamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.

Kartlarımdan 799 TL’lik tutarın iki kez çekilmesi nedeniyle toplamda fazla alınan ücretin acilen tespit edilip iade edilmesini, ayrıca telefonlarımın neden açılmadığı ve bu konuda tarafıma yazılı veya sözlü bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.