Randevu İçin 30 Km Yol Kat Ettim, Şirket Cevapsız Kaldı

11 Eylül 2026 tarihinde Sahibinden.com sitesinde yer alan Başkent Vadi Konutları (Çankaya/Ankara) bölgesindeki satılık daire ilanı için, bölgede faaliyet gösteren XRE Gayrimenkul isimli emlak şirketini öğleden önce aradım. Telefona çıkan asistan, talebimin K. İ. isimli yetkiliye iletileceğini ve kendisinin bana geri dönüş yapacağını belirtti. Herhangi bir dönüş olmayınca, aynı gün öğleden sonra tekrar aradım ve bu kez K. İ. isimli yetkili dönüş yaparak daireyi görmek üzere 12.09.2026 tarihinde saat 15:30’da randevu oluşturduk.

12 Eylül 2026 günü, evi daha erken görebilmek için randevu saatinden yaklaşık bir saat önce firmayı tekrar aradım. K. İ. isimli kişi, 10–15 dakika içinde bana haber vereceğini söyledi. Ancak geri dönüş olmayınca ve randevu saatim de yaklaşmakta olduğu için, evi göreceğim adrese gittim. Adrese geldiğimi bildirmek için tekrar K. İ.’yi aradım fakat bu kez telefona hiç cevap vermedi. Bir süre sonra yalnızca “Görüşmedeyim, çıkınca arayacağım” şeklinde bir mesaj gönderdi. Ben de “Evi göreceğim adrese geldim, sizi bekliyorum” içerikli bir mesaj attım.

Buna rağmen ne bu mesajıma ne de sonrasında aralıklarla yaptığım aramalarıma herhangi bir dönüş alamadım. “Gelemeyecekseniz haber verin, boşuna beklemeyeyim” şeklindeki mesajıma bile yanıt verilmemesi üzerine bir süre daha sabrettim, ancak artık geri dönüş yapılmayacağı ve randevuya gelinmeyeceği kanaatine varınca oradan ayrılmak zorunda kaldım.

İlandaki evi görebilmek için randevulu şekilde 25–30 km yol gitmeme rağmen, telefonlarıma ve mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmaması beni ciddi bir hayal kırıklığı, şaşkınlık ve kızgınlık yaratmıştır. Vatandaşa karşı bu kadar kayıtsız ve keyfi bir tutum sergilenmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Bu nedenle firmadan şikayetçiyim ve başta K. İ. isimli çalışan olmak üzere kurumun tarafıma yazılı veya sözlü şekilde özür dilemesini ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için firma nezdinde farkındalık oluşturacak gerekli iç değerlendirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimi yazdığım bu an itibarıyla hâlen firma tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır.