to read complaints and reviews, or file yours.Başkent Doğalgaz Abonelik Sözleşmesi Otomatik Onaylanmadığı İçin Başvuru Tamamlanamıyor
Başkent Doğalgaz ile yeni doğal gaz aboneliği başlatmak için e-Devlet üzerinden başvuru yaptım; ancak sistemde abonelik sözleşmesi “otomatik onaylanmadı” durumuna düşüyor ve başvurumu tamamlayamıyorum. 11.09.2026 tarihli 1237065 numaralı başvurumda da ekranda durum kısmı “Onaylanmadı” olarak görünmekte. Dünden bu yana gün içinde farklı saatlerde toplam 6 kez denememe rağmen, her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum ve aboneliğimi başlatamıyorum.
Abonelik sözleşmesini Ankara Gölbaşı İncek Mahallesi, Vakıf Sokak No: 51/10 adresindeki, 0012785079 numaralı tesisat için başlatmak istiyorum. Başkent Doğalgaz müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, hattın/projenin onaylı olduğunu söylediler; ancak başvurumun onaylanmaması konusunda daha fazla yardımcı olamadılar. Bu nedenle hem zaman kaybediyor hem de doğal gaz aboneliğini başlatamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Başvurudaki onay sorununun acilen incelenerek abonelik sözleşmemin onaylanmasını ve başvuru sürecimin tamamlanmasını, ayrıca bu teknik aksaklığın nedeni ve çözümü hakkında tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvurunuz değerlendirilmiş ve konu ile ilgili mail adresinize 11.09.2026 tarihinde tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, dilediğiniz zaman bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
