to read complaints and reviews, or file yours. 
Başkent Alanya Hastanesi'nde endoskopi ve kolonoskopi oldum. Uyanmam için yattığım yerden 15 dakika içinde kaldırdılar. Refakatçim hasta uyanamıyor biraz bekleyin demesine rağmen kaldırın koridorda uyansın diye bir tavırla karşılaştık. Daha sonrasında ise neler yapılması gerektiği ile ilgili hiçbir ...
Başkent Doğalgaz’a ait bir faturam otomatik ödeme talimatım olduğu için iki kez tahsil edildi. Fatura önce normal şekilde ödendi, ardından aynı fatura bu kez 23 Mart tarihinde internet bankacılığı üzerinden tanımlı otomatik ödeme talimatı ile tekrar çekildi ve toplamda 4.094 TL ödeme alınmış oldu. ...
Samsun Başkent Aspava’ya iki kez gittik ve her iki gidişimizde de garsonların bahşiş konusundaki ısrarcı ve rahatsız edici tavırlarıyla karşılaştık. Bahşişi adeta zorla almaya çalışan bu yaklaşım, özellikle aile büyüklerimizin yanında bizi çok rahatsız etti. İlk gidişimizde adisyonu uzun süre masad...
"Sorunumu arayıp çözdüler, teşekkür ediyorum."
Bu numara, Başkent Üniversitesi Ankara Hastanesi'ne ait resmi bir iletişim hattıdır ve doğrudan hastanenin Göz Hastalıkları Anabilim Dalı tarafından kullanılmaktadır. Resmi kurum kayıtlarına ve internet verilerine göre tamamen güvenilir, kurumsal bir numaradır. Hastanenin göz polikliniği ile ilgili ...
Başkent Kart mobil uygulamasında güvenlik sorusunu yanlış girmem nedeniyle kartıma yaklaşık 1 hafta önce bloke konuldu. O günden beri kartımı kullanamıyor ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bu sorun için müşteri hizmetlerini toplamda 5 kez aradım. Her arayışımda hatta kalmam söylendi ancak hiçbir s...
"Teşekkürler"
Enerjisa Başkent Perakende’ye ait Ankara Çankaya’daki elektrik aboneliğim için 3 Mayıs’ta mobil bankacılık üzerinden fatura ödemesi yaptım. Ancak üzer...
04.05.2026 tarihinde saat 14.08’de +90 216 227 08 75 numaralı hattan aranarak Enerjisa ve Başkent Elektrik Dağıtım adına müşteri memnuniyet anketi yapıldığı söylendi. Arayan kişi önce “M***** A*** T* ile mi görüşüyorum?” diye sordu, ben de “Evet” yanıtını verdim ve ardından ankete katıldım. Görüşme...
03.05.2026 ve 04.05.2026 tarihlerinde Keçiören Ayvalı Mahallesi Söğüt Yaprağı Sokak’ta yaklaşık 3–4 saat süren elektrik kesintileri yaşanmıştır. Bu süre boyunca bölgede herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, tarafıma da net bir zaman aralığı verilmemiştir. Başkent EDAŞ’ı aradığımda sistemde p...
"Hızlı bilgilendirme ve Çözüm için teşekkürler"
25 Nisan’da Başkent Doğalgaz aboneliğimi başlattım, projem onaylandı ve firma gelip sayacı taktı. Gaz açma işlemi için 30 Nisan tarihine randevu veril...
"İki hanımefendi ile konuştum dün ve bugün, ikisi de birbirinden tatlı şekilde bana yardımcı oldular ve sorunumu çözdüler. Teşekkür ederim."
"Şikayetime ilgisiz kalmadıklarına araştırmalarına uyarmalarına sevindim"
Başkent Doğalgaz’a bağlı olarak yapılan doğal gaz proje onayımız 17.04.2026 tarihinde alınmasına rağmen, aradan iki hafta geçtiği halde hâlâ tesisat kontrolü için gelen olmadı ve süreç tamamen tıkanmış durumda. İlgili tesisat/sayaç numaram: 3600558053. Bu gecikme üzerine yetkili firmayı aradığımda,...
Her ay düzenli olarak gelen Başkent Kart kantin desteğim Nisan ayında hesabıma yatmadı. Aynı desteğin çevremdekilerin kartlarına yattığını gördüğüm halde, benim kartıma 1.100 TL olarak tanımlanan kantin desteği yüklenmedi. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, Nisan ayına ait 1.100 TL kantin deste...
Başkent Esertepe Sürücü Kursu’nda b sınıfı ehliyet için kayıt oldum. Kayıt sırasında bana 8 ders direksiyon eğitimi verileceği söylenmesine rağmen toplamda sadece 6 derse çıkarıldım. Eksik kalan 2 dersimin telafisini talep ettiğimde ise “telafi dersi yoktur” diyerek sözlü olarak reddettiler ve hiçbi...
03.05.2026 tarihinde saat 19.30 civarlarında Ankara Polatlı Yenimehmetli Mahallesi’nde bulunan Sunar Mısır Güneş Enerji Santrali’nde elektrikler kesildi. Bu santrale elektrik veren DM binası Polatlı Yıldızlı Cumhuriyet Mahallesi’nde bulunuyor ve buradaki kesici, şebeke elektriği geri geldiğinde norm...
04.05.2026 tarihinde, pazar gününü pazartesiye bağlayan gece Kütahyalılar Turizm’in Eskişehir–Ankara 03:00 seferi için 400 TL ödeyerek bilet aldım. 03:00’te hareket etmesi gereken otobüs, Eskişehir otogara ancak 03:43’te giriş yaptı ve yaklaşık 03:55 civarında otogardan çıkış yaptı. Yaşanan bu ciddi...
03.05.2026 tarihinde Başkent Turizm’den Söke Otobüs Terminali – Sandıklı Otogarı arası seyahat için saat 13.00 kalkışlı, 599 TL bedelli bir bilet aldım. Ancak 13.00 seferini yapması gereken otobüs, otogar giriş ücreti ödememek için Söke Otogarı’na hiç giriş yapmadı ve bununla ilgili olarak tarafıma ...
Ankara Büyükşehir Belediyesi Başkent Kart mobil uygulamasında kullandığım Başkent Kart’ım, hatalı şifre girişi sebebiyle yaklaşık 1 haftadır bloke durumunda. 153’ü aradığımda işlemi telefondan yapmam gerektiği söylendi ancak yönlendirildikleri şekilde denememe rağmen şifre yenileme yapamıyorum ve ka...
Uzun zamandır kullandığım Başkent Jersey 5 litre sütlerle yoğurt yapıyorum. Ancak 3 Mayıs 2026 tatilinden önceki son 15 gün içinde aldığım son iki 5 litrelik üründe ciddi bir sorun yaşadım. Bu sütlerle yaptığım yoğurtlar normal yoğurt tadında olmadı, yoğurdun tadı hafif şekerli gibi oldu, kıvamı ise...
Son Şikayetler