Başkent Doğalgaz Faturasındaki Ani Yüksek Artışa İtiraz

Başkent Doğalgaz aboneliğim üzerinden gelen son doğalgaz faturamda önceki aylara göre hiçbir kullanım artışı olmamasına rağmen tutarda çok ciddi bir yükselme oldu. Önceki dönemlerle benzer şekilde doğalgazı dikkatli ve tasarruflu kullanmama rağmen bu dönem faturası ile önceki ayların faturaları arasında büyük bir uçurum oluştu.

Sayaç okuma bilgilerinin yanlış girildiğini ya da tahmini sayaç okuma yapıldığını düşünüyorum. Bu nedenle fatura için itirazda bulundum; ancak bana sadece e-fatura gönderildi, herhangi bir açıklama yapılmadı, inceleme sonucu tarafıma bildirilmedi. Neye göre bu kadar yüksek fatura çıkarıldığı konusunda hiçbir bilgilendirme alamadım.

Başkent Doğalgaz’dan ilgili döneme ait sayaç okuma bilgilerimin yerinde ve gerçek tüketim üzerinden yeniden kontrol edilmesini, gerekiyorsa sayacın bulunduğu adreste fiili okuma yapılmasını ve hatalı tahakkuk varsa faturamın düzeltilerek tarafıma iade/mahsup işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yapılan inceleme ve sonucun yazılı olarak açıkça tarafıma bildirilmesini istiyorum.