to read complaints and reviews, or file yours.
03 Temmuz 2026 Cuma gecesi saat 23:59 kalkışlı Ankara–Osmaniye seferi için Başkent Turizm’den 1.499 TL ödeyerek bilet al...dım. Ancak hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan, sadece “teknik sebepler” denilerek sefer son anda iptal edildi. Bu süreçte ne doğru düzgün bir açıklama yapıldı ne de yaşanan mağduri
2 Temmuz 2026 tarihinde saat 01:00’da Antalya Otogarı’ndan Ankara AŞTİ istikametine giden Başkent Turizm seferine binerk...en bagaj yerleşimi esnasında son derece kaba bir tutumla karşılaştım. Çalışan, koltuk numaramı sordu, ben de söylememe rağmen “sesin çıksın biraz” tarzında alaycı ve saygısız bir t
28.06.2026 tarihinde Obilet üzerinden Başkent Turizm’in 15.30 Ankara–İzmir seferine tekli koltuk olarak bilet aldım, PNR... numaram 7R0064YWJ’dir. Bileti özellikle tekli koltuk seçerek aldığım halde otobüse bindiğimde koltuğumun çiftli koltuk olduğunu gördüm ve tekli koltukta seyahat etmek istediğimi b
26.06.2026 tarihinde saat 23.28 Bandırma – Ankara seferi için Başkent Seyahat Bandırma terminaline gittiğimde, hem perso...nel tavrı hem de seferin zamanında kalkmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Otobüs, belirtilen saatten en az 15–20 dakika geç hareket etti. Terminalde görevli şirket personelinin
26.06.2026 tarihinde saat 01.30’da kız kardeşimle birlikte kişi başı 1000 TL ödeyerek Başkent Ankara otobüs firmasıyla A...nkara’dan İstanbul’a yaptığımız yolculukta hem güvenlik hem de Konfor açısından ciddi sorunlar yaşadık. Otobüs son derece pis ve bakımsızdı, çalışan personelin tavrı ise saygısız v
Başkent Turizm’den 00.30 seferi için biletimi internet üzerinden Obilet.com’dan aldım. Bileti alırken Gebze Otogarı yeri...ne yanlışlıkla Sultanbeyli olarak işaretlemişim. Bu durumu fark edince firmaya ulaşarak yardımcı olmalarını istedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Firmaya ait 0 850 2 444
26.06.2026 tarihinde saat 23.28 kalkışlı Bandırma–Ankara seferi için Başkent Turizm’den biletimi internet üzerinden Bile...tara.com aracılığıyla 1.149 TL ödeyerek satın aldım. Bandırma Terminal’e zamanında gelmeme rağmen hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan seferde rötar yaşandı ve yaklaşık yarım sa
Başkent Turizm ile 22.30 sularında Ankara otogarından Uşak otogarına gönderilmek üzere Bayburt Group adına bir su pompas...ı ve araç kapısı teslim ettik. Kargo fişine de K**** Hanım ismi yazıldı. Araç saat 04.15 civarında Uşak terminaline geldiğinde görevliler, kargomuzu bulamadıklarını söyleyerek bizi
Önümde oturan yolcu, koltuğunu beni rahatsız edecek ve oturma alanımı kısıtlayacak bir şekilde yatırdı. Söylememe rağmen... düzeltmedi, üstüne tartışma çıkardı ve sesini yükseltti. Buna araç içindeki personellerden kimse müdahale etmedi. Yapılan şey tamamen saygısızlık ve alan ihlali. Gereğinin yapılma
Başkent Turizm’den 31.05.2026 tarihli Osmaniye Otogarı – Ankara (AŞTİ) seferi için 09:30 h hareket saatli, 33 ve 34 numa...ralı koltuklardan oluşan, PNR numarası 7R005X9KL olan iki adet otobüs bileti satın aldım. Ödemeyi banka kartımla 20 Mayıs tarihinde gerçekleştirdim. Daha sonra tarafıma, her iki b
18.06.2026 tarihinde saat 11:00’de, 7R0062BZ5 PNR numaralı Başkent Turizm Ankara–İzmir seferine 2 kişi olarak toplam 1.8...00 TL ödeyerek bindik. Yaklaşık 40 derece sıcaklıkta yolculuk yapmamıza rağmen, otobüsün kliması en düşük seviyede çalıştırıldı ve tüm yol boyunca araç son derece bunaltıcı ve raha
17 Haziran saat 10.30 Antalya–Ankara seferinde Başkent Turizm’e ait 06 cpv 027 plakalı otobüsle yaptığımız yolculukta gö...revli muavinin tutumundan son derece rahatsız oldum. Önce kendisinden Wi-Fi şifresini istediğimizde arkasına bile bakmadan, duyulmayacak şekilde söyledi. Anlayamadığım için tekrar
Başkent Turizm’den aldığım otobüs biletini internet sitesi üzerinden iptal ettim. İptal işlemi sonrasında tarafıma SMS/m...ail ile iptalin onaylandığı ve ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi, ayrıca iadenin ne zaman yapılacağına dair de bir süre belirtilmişti. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağme
Ankara'dan Bursa'ya yolculuk yapacaktım AŞTİ'ye geldim zorla yoldan çevirip götürmek istediler fiyatı sistemdeki diğer s...atış yapan firmalardan uyguna çekmediler ben de o firmaya gideceğimi bu firmadan alışveriş yapmayacağımı söyledim anında argo kelimeler kullandı. Bırakın ticareti muhatap bile olun
5 Haziran 2026 tarihinde saat 10.30’da Ankara’dan Bursa’ya gitmek için AŞTİ’de otobüs bileti ararken Özbaşkent Turizm fi...rmasının yazıhanesi önünde son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. İnternette başka bir firmada daha uygun fiyata bilet bulduğumu, o firmayı tercih edeceğimi söylediğimde, Özba
26 Mayıs gecesi saat 01.00 Ankara–Antalya seferi için Obilet üzerinden Başkent Turizm'den 900 TL tutarında, kredi kartıy...la bilet satın aldım. Otobüs perona geldiğinde aracın genel durumu oldukça bakımsız ve kötüydü, ayrıca bagaj bölümünün adeta kargo şirketi gibi taşınan kolilerle dolu olduğunu görd
21.05.2026 tarihinde saat 00.35 için Obilet üzerinden Başkent Turizm’den Bozüyük–Bursa arası, plakası 06 fkr 814 olan ar...açla seyahat etmek üzere bilet aldım. Sefer öncesinde hiçbir şekilde gecikme bilgisi verilmedi, otobüs tam 1 saat geç geldi ve bu gecikmeyle ilgili ne yolculuk öncesinde ne de sonr
30.05.2026 tarihli, saat 14.30’da Ankara istikametine olan Başkent otobüs seferi için bilet aldım. Ancak olağanüstü bir ...gecikme yaşandı ve saat 15.37 olmasına rağmen otobüs hala perona gelmedi. Bu gecikme nedeniyle iş yerime zamanında ulaşamadım ve işimde sorun yaşamama sebep oldu. Hem zaman kaybı
30 Mayıs cumartesi günü saat 14.00–14.30 arasında Polatlı–Sivrihisar yolu üzerinde seyreden 06 ** plakalı başkent otobüs...ünün şoförünün trafik güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye atan davranışlarına şahit oldum. Üç şeritli yolda, şoförün sürekli makas atarak ilerlediğini, en sol şeritte trafiği aksat
31.05.2026 tarihinde Bozüyük terminalinden Bursa’ya gitmek üzere Başkent Turizm’den saat 21.00 için bilet aldım. Yollard...a hiçbir trafik olmamasına rağmen otobüs yaklaşık saat 22.00’de geldi. Bu süreçte firmayı aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmedi. Otobüs geldiğinde ne şoförden
31 Mayıs tarihinde saat 20.00 Şanlıurfa – Ankara seferi için Başkent Turizm’den iki kişilik online bilet aldım. Şu an sa...at 21.30 olmasına rağmen otobüs hala gelmedi. Yaklaşık 10–15 kişi aynı sefer için oradayız ve hepimiz mağdur durumdayız. Yazıhaneye defalarca sormamıza rağmen bize herhangi bir aç
31.05.2026 tarihinde Başkent Turizm’in Kula–İzmir 18.00 seferi için Obilet üzerinden iki kişi toplam 1100 TL ödeyerek bi...let satın aldım. 18.00 aracını 17.45’ten itibaren beklememize rağmen otobüs iki saati aşkın süredir rötarlı ve halen bir hareket veya net bilgi verilmiş değil. Yaşanan bu ciddi rö
31 Mayıs 2026 tarihli Afyon – Ankara 14.45 seferi için Başkent Turizm’den 43 numaralı koltuğa 679 TL ödeyerek bilet satı...n aldım. Ancak şu an saat 16.00 olmasına rağmen otobüs hala gelmedi ve acil yetişmem gereken işlerim olduğu için ciddi şekilde mağdur oldum. Gecikme ile ilgili firmayla ve yetkili
30 Mayıs 2026 saat 20.00 İzmir–Ankara seferinde Başkent Turizm’e ait otobüs yolda arızalandı ve 1 saati aşkın süredir yo...lda bekletiliyoruz. Herhangi bir alternatif araç gönderilmedi, sefer başka bir otobüsle devam ettirilmedi. Otobüs bozuk ve duman atan haldeyken yeni otobüs göndermek yerine tamirc
