to read complaints and reviews, or file yours.
28.05.2026 tarihinde saat 23.59’da Başkent Turizm’in İzmir–Ankara seferinde 41 numaralı koltukta yolculuk yaparken koltu...ğumda emniyet kemeri olmadığını fark ettim. Durumu muavine ilettiğimde kendisi de koltukta kemer bulunmadığını teyit etti. Daha önce otobüsle ilgili kaza yaşamış biri olarak bu dur
22.05.2026 tarihinde Başkent Turizm’in Ankara–Antalya seferine bindim. Araç Afyon Otogar’da yolcu almak için durduğunda,... otogarda görevli olan ya da muavin olduğunu düşündüğüm bir kişi içeri girip sayım yaptı. Bu kişi koltukların arasından geçerken dalgın ve sert bir şekilde başıma vurdu, ancak hiçb
23 Mayıs 2026 tarihinde Başkent Turizm’in Ankara–Bursa 08.30 seferiyle, 13 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Bu seferin... normalde mola verilmeden direkt Bursa’ya gitmesi gerekirken, şoför kendi inisiyatifiyle yaklaşık yarım saatlik gereksiz bir mola verdi. Ardından otobüste tekerlek sorunu yaşandı v
23.05.2026 tarihinde saat 11.00’de Başkent Turizm’in Denizli–Ankara seferini yapan otobüsüne 7R005WH43 PNR numaralı bile...timle yolculuk yapmak üzereydim. Araç planlanan saatten 1 saatten fazla geciktiği için Ankara’dan bineceğim diğer otobüse yetişemedim ve ciddi şekilde mağdur oldum. Bu gecikme ned
22 Mayıs tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Başkent Turizm firmasından eşim için Bursa–Ankara seferine 17.00 için 849... TL tutarında bilet satın aldım. Daha sonra eşimin işi uzadığı ve yetişemeyeceği netleşince, aynı gün saat 15.00 civarında bileti iptal etmek istedim. Bileti sefer saatine yaklaşı
23.05.2026 tarihinde gece 01.00’de İzmir Otogarı’ndan Ankara AŞTİ’ye Başkent Turizm ile bir seferim vardı. İzmir şehir i...çi servisiyle otogara geldim, ancak servis yaklaşık 3 dakika gecikti. Otogardaki yazıhaneye otobüsün hangi peronda olduğunu sorduğumda, otobüsün kalktığını söylediler. Kendi servis
10.05.2026 tarihinde saat 20.00 Eskişehir çıkışlı Başkent seferim için aldığım 7R005V2R0 PNR kodlu biletimde ciddi bir g...ecikme ve ilgisizlik yaşadım. Otobüs zaten Eskişehir’e yaklaşık 20 dakika geç geldi, bununla yetinilmemiş gibi bu gecikmenin üzerine bir de yarım saat mola verildi ve sefer yaklaşı
05.05.2026 tarihinde saat 09.30'da İzmir–Afyonkarahisar seferi için Başkent Turizm'den bilet aldım. Sefer saatine yaklaş...ık 40 dakika kala, seferin iptal edildiği bilgisi verildiğinde çoktan otogara ulaşmıştım ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Tarafıma yalnızca otobüsün arızalandığı söylen
03.05.2026 tarihinde Başkent Turizm’den Söke Otobüs Terminali – Sandıklı Otogarı arası seyahat için saat 13.00 kalkışlı,... 599 TL bedelli bir bilet aldım. Ancak 13.00 seferini yapması gereken otobüs, otogar giriş ücreti ödememek için Söke Otogarı’na hiç giriş yapmadı ve bununla ilgili olarak tarafıma
30.04.2026 tarihinde Başkent Turizm’den internet üzerinden 999 TL ödeyerek Ankara AŞTİ kalkışlı, saat 10:30 Bandırma Oto...garı varışlı bir bilet satın aldım. Sefer saatine geç kaldığım için şoförle telefonla görüştüm ve beni Ümitköy petrol istasyonundan alacağını söyledi. Bunun üzerine Ümitköy’e gidip
23 Nisan 2026 tarihinde saat 15:00’teki Ankara–Antalya seferi için, iş seyahati amacıyla üç gün önce internet üzerinden ...bilet aldım ve tüm planlamamı bu sefere göre yaptım. 22 Nisan gecesi saat 20:53’te telefonla aranarak seferin iptal edildiği söylendi. Bu kadar kritik bir seyahat için, seferden ya
19 Nisan tarihinde saat 18.15’te Afyon–Burdur güzergahı için Başkent Turizm’den 7 numaralı koltuk ve 7R005R2VG PNR numar...asıyla bilet aldım. Otobüse ilk binişimde 3 dakika geciktim, bu konuda yolcuları beklettiğimin farkındayım ve bu gecikme için kendimi haksız görüyorum. Daha sonra yaklaşık 18.25–1
16 Nisan gecesi Eskişehir’den saat 23.59 kalkışlı, Bursa varışlı Başkent Turizm seferi ile yaptığım yolculukta hem hayva...n refahı hem de yolcu memnuniyeti açısından beni son derece rahatsız eden bir durum yaşadım. Yolculuk boyunca otobüsün bagaj kısmında bir köpek vardı ve sefer boyunca köpek adeta a
08 Nisan 2026 tarihinde saat 00.30 Ankara–Burdur seferiyle Başkent Turizm aracılığıyla yolculuk yapıyorum ve şu an yaşad...ığım sorunları belirtmek istiyorum. Otobüs yolculuğun başından beri son derece havasızdı, klimayı açmaları için defalarca kez muavine ricada bulundum. Muavin klimayı açacaklarını s
Başkent Turizm’in Ankara–Antalya seferinde dün çok mağdur edildim. Afyon otogarda sadece 5 dakikalık mola verileceği söy...lenmesine rağmen, otobüs benim habersiz bir şekilde hareket edip yola devam etti ve resmen yolda bırakıldım. Otobüse yetişebilmek için taksi tutmak zorunda kaldım ve cebimden 430
26 Mart akşamı Şanlıurfa Otogarı’ndan Başkent Turizm ile saat 19.00 İstanbul seferi için bilet aldık, ancak nasıl olduys...a sefer saati 22.00’ye kaydı ve ciddi bir gecikme yaşadık. Gecikmeyi bir şekilde tolere edelim derken bu kez de otobüs ve güzergâh konusunda büyük bir karmaşa yaşandı. Perona iki
22 Mart günü saat 12.30 civarında Başkent Turizm’in Uşak yazıhanesine Uşak–Afyon arası bilet almak için gittik. İnternet...te 370 TL olarak görünen bilet fiyatı için yazıhanedeki gözlüklü, 50–55 yaşlarındaki görevli kişi bizden 400 TL istedi. İnternette fiyatın 370 TL olarak göründüğünü söylediğimde, s
22.03.2026 tarihinde Başkent Turizm’den saat 15.00 Afyon–Ankara seferi için bilet aldım. Biletimin PNR kodu 7R005L26Q’du...r. Otobüs saatinde gelmedi ve tam 2 saat boyunca peronda beklemek zorunda kaldım, araç ancak saat 17.00’de geldi. Seferi yapan aracın plakası 06 cfk 912’dir. Üstelik otobüs termina
23.03.2026 tarihinde Başkent Turizm’in İnegöl–Çanakkale seferi için 02.50’ye bilet aldım. 02.50’de kalkması gereken otob...üs 04.47’de geldi. Sabah feribota yetişmem gerekiyordu, bu büyük gecikme yüzünden tüm planım ve günüm altüst oldu. Yolculuk sırasında da şoför ve muavin sürekli otobüs içinde siga
22.03.2026 tarihli 23:45 Polatlı – Aydın Seferinde Gecikme, Bilgilendirme Eksikliği, Uygunsuz Personel ve Yolcu Güvenliğ...i hakkında Sefer Tarihi: 22.03.2026 Sefer Saati: 23:45 Bilet Numarası: 7R005LJ4U Güzergâh: Polatlı – Aydın Polatlı’dan Aydın’a seyahat etmek üzere Başkent Turizm firmasından
Obilet üzerinden Başkent Turizm firmasının 22.03.2026 tarihli saat 22.45 Bursa–Balıkesir seferine, PNR: 7R005LCY1 numara...lı bileti aldım. Ancak araç yaklaşık 1,5 saat rötarlı şekilde istasyona ulaştı. Obilet uygulamasını aktif kullanan biri olarak “Otobüsüm Nerede” modülünü normalde oldukça kullanışl
22.03.2026 tarihinde saat 12.00’de Çanakkale’den Ankara’ya hareket eden Başkent Turizm otobüsü, planlanan varış saati ol...an 22.00 yerine yaklaşık 3,5 saat gecikmeyle 01.20’de AŞTİ’ye ulaşmıştır. Bu ciddi gecikme nedeniyle gece saatinde toplu taşıma kullanma imkanım kalmamış, mecburen taksiye binerek
