to read complaints and reviews, or file yours.Başkent Turizm İptal Edilen Biletlerin İadesi Gelmedi
Başkent Turizm’den 31.05.2026 tarihli Osmaniye Otogarı – Ankara (AŞTİ) seferi için 09:30 h hareket saatli, 33 ve 34 numaralı koltuklardan oluşan, PNR numarası 7R005X9KL olan iki adet otobüs bileti satın aldım. Ödemeyi banka kartımla 20 Mayıs tarihinde gerçekleştirdim.
Daha sonra tarafıma, her iki biletin de iptal edildiğine ve ücret iadelerinin sırasıyla 574268023190018261 ve 574269209690018261 referans numaraları ile bankaya iletildiğine, 1–7 iş günü içinde ekstreme yansıyacağına dair mesaj geldi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen, bugün itibarıyla kartıma herhangi bir iade yansımamıştır.
Hem sefer iptal edilip hem de ücret iadesi yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlgili referans numaraları üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak, iki biletin ücret iadesinin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak yansıtılmasını ve süreç hakkında bilgilendirilmemi talep ediyorum.
