to read complaints and reviews, or file yours.
18.06.2026 tarihinde saat 11:00’de, 7R0062BZ5 PNR numaralı Başkent Turizm Ankara–İzmir seferine 2 kişi olarak toplam 1.8...00 TL ödeyerek bindik. Yaklaşık 40 derece sıcaklıkta yolculuk yapmamıza rağmen, otobüsün kliması en düşük seviyede çalıştırıldı ve tüm yol boyunca araç son derece bunaltıcı ve raha
17 Haziran saat 10.30 Antalya–Ankara seferinde Başkent Turizm’e ait 06 cpv 027 plakalı otobüsle yaptığımız yolculukta gö...revli muavinin tutumundan son derece rahatsız oldum. Önce kendisinden Wi-Fi şifresini istediğimizde arkasına bile bakmadan, duyulmayacak şekilde söyledi. Anlayamadığım için tekrar
Başkent Turizm’den aldığım otobüs biletini internet sitesi üzerinden iptal ettim. İptal işlemi sonrasında tarafıma SMS/m...ail ile iptalin onaylandığı ve ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi, ayrıca iadenin ne zaman yapılacağına dair de bir süre belirtilmişti. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağme
Ankara'dan Bursa'ya yolculuk yapacaktım AŞTİ'ye geldim zorla yoldan çevirip götürmek istediler fiyatı sistemdeki diğer s...atış yapan firmalardan uyguna çekmediler ben de o firmaya gideceğimi bu firmadan alışveriş yapmayacağımı söyledim anında argo kelimeler kullandı. Bırakın ticareti muhatap bile olun
5 Haziran 2026 tarihinde saat 10.30’da Ankara’dan Bursa’ya gitmek için AŞTİ’de otobüs bileti ararken Özbaşkent Turizm fi...rmasının yazıhanesi önünde son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. İnternette başka bir firmada daha uygun fiyata bilet bulduğumu, o firmayı tercih edeceğimi söylediğimde, Özba
26 Mayıs gecesi saat 01.00 Ankara–Antalya seferi için Obilet üzerinden Başkent Turizm'den 900 TL tutarında, kredi kartıy...la bilet satın aldım. Otobüs perona geldiğinde aracın genel durumu oldukça bakımsız ve kötüydü, ayrıca bagaj bölümünün adeta kargo şirketi gibi taşınan kolilerle dolu olduğunu görd
21.05.2026 tarihinde saat 00.35 için Obilet üzerinden Başkent Turizm’den Bozüyük–Bursa arası, plakası 06 fkr 814 olan ar...açla seyahat etmek üzere bilet aldım. Sefer öncesinde hiçbir şekilde gecikme bilgisi verilmedi, otobüs tam 1 saat geç geldi ve bu gecikmeyle ilgili ne yolculuk öncesinde ne de sonr
30.05.2026 tarihli, saat 14.30’da Ankara istikametine olan Başkent otobüs seferi için bilet aldım. Ancak olağanüstü bir ...gecikme yaşandı ve saat 15.37 olmasına rağmen otobüs hala perona gelmedi. Bu gecikme nedeniyle iş yerime zamanında ulaşamadım ve işimde sorun yaşamama sebep oldu. Hem zaman kaybı
30 Mayıs cumartesi günü saat 14.00–14.30 arasında Polatlı–Sivrihisar yolu üzerinde seyreden 06 ** plakalı başkent otobüs...ünün şoförünün trafik güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye atan davranışlarına şahit oldum. Üç şeritli yolda, şoförün sürekli makas atarak ilerlediğini, en sol şeritte trafiği aksat
31.05.2026 tarihinde Bozüyük terminalinden Bursa’ya gitmek üzere Başkent Turizm’den saat 21.00 için bilet aldım. Yollard...a hiçbir trafik olmamasına rağmen otobüs yaklaşık saat 22.00’de geldi. Bu süreçte firmayı aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmedi. Otobüs geldiğinde ne şoförden
31 Mayıs tarihinde saat 20.00 Şanlıurfa – Ankara seferi için Başkent Turizm’den iki kişilik online bilet aldım. Şu an sa...at 21.30 olmasına rağmen otobüs hala gelmedi. Yaklaşık 10–15 kişi aynı sefer için oradayız ve hepimiz mağdur durumdayız. Yazıhaneye defalarca sormamıza rağmen bize herhangi bir aç
31.05.2026 tarihinde Başkent Turizm’in Kula–İzmir 18.00 seferi için Obilet üzerinden iki kişi toplam 1100 TL ödeyerek bi...let satın aldım. 18.00 aracını 17.45’ten itibaren beklememize rağmen otobüs iki saati aşkın süredir rötarlı ve halen bir hareket veya net bilgi verilmiş değil. Yaşanan bu ciddi rö
31 Mayıs 2026 tarihli Afyon – Ankara 14.45 seferi için Başkent Turizm’den 43 numaralı koltuğa 679 TL ödeyerek bilet satı...n aldım. Ancak şu an saat 16.00 olmasına rağmen otobüs hala gelmedi ve acil yetişmem gereken işlerim olduğu için ciddi şekilde mağdur oldum. Gecikme ile ilgili firmayla ve yetkili
30 Mayıs 2026 saat 20.00 İzmir–Ankara seferinde Başkent Turizm’e ait otobüs yolda arızalandı ve 1 saati aşkın süredir yo...lda bekletiliyoruz. Herhangi bir alternatif araç gönderilmedi, sefer başka bir otobüsle devam ettirilmedi. Otobüs bozuk ve duman atan haldeyken yeni otobüs göndermek yerine tamirc
29.05.2026 tarihinde saat 21.00’de Şanlıurfa Otogarı’ndan Başkent Turizm ile Ankara’ya yolculuk yaptım. Bilet için 38 nu...maralı koltuğa 1.799 TL ödedim. Buna rağmen yan koltuğuma erkek yolcu verildi ve bu şekilde Antep’e kadar yolculuk etmek zorunda kaldım. Cinsiyet gözetmeden bu şekilde yerleştirme
29.05.2026 tarihli saat 20:00 İzmir–Ankara Başkent Turizm seferi için Obilet üzerinden 7R005YULK PNR numaralı biletimi a...ldım. Ancak seferi iptal ettiklerini sadece aynı gün saat 16:45’te telefonla arayarak bildirdiler. Bayram haftası olması nedeniyle bu kadar geç haber verilmesi yüzünden alternatif
28.05.2026 tarihinde saat 23.59’da Başkent Turizm’in İzmir–Ankara seferinde 41 numaralı koltukta yolculuk yaparken koltu...ğumda emniyet kemeri olmadığını fark ettim. Durumu muavine ilettiğimde kendisi de koltukta kemer bulunmadığını teyit etti. Daha önce otobüsle ilgili kaza yaşamış biri olarak bu dur
22.05.2026 tarihinde Başkent Turizm’in Ankara–Antalya seferine bindim. Araç Afyon Otogar’da yolcu almak için durduğunda,... otogarda görevli olan ya da muavin olduğunu düşündüğüm bir kişi içeri girip sayım yaptı. Bu kişi koltukların arasından geçerken dalgın ve sert bir şekilde başıma vurdu, ancak hiçb
23 Mayıs 2026 tarihinde Başkent Turizm’in Ankara–Bursa 08.30 seferiyle, 13 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Bu seferin... normalde mola verilmeden direkt Bursa’ya gitmesi gerekirken, şoför kendi inisiyatifiyle yaklaşık yarım saatlik gereksiz bir mola verdi. Ardından otobüste tekerlek sorunu yaşandı v
23.05.2026 tarihinde saat 11.00’de Başkent Turizm’in Denizli–Ankara seferini yapan otobüsüne 7R005WH43 PNR numaralı bile...timle yolculuk yapmak üzereydim. Araç planlanan saatten 1 saatten fazla geciktiği için Ankara’dan bineceğim diğer otobüse yetişemedim ve ciddi şekilde mağdur oldum. Bu gecikme ned
22 Mayıs tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Başkent Turizm firmasından eşim için Bursa–Ankara seferine 17.00 için 849... TL tutarında bilet satın aldım. Daha sonra eşimin işi uzadığı ve yetişemeyeceği netleşince, aynı gün saat 15.00 civarında bileti iptal etmek istedim. Bileti sefer saatine yaklaşı
23.05.2026 tarihinde gece 01.00’de İzmir Otogarı’ndan Ankara AŞTİ’ye Başkent Turizm ile bir seferim vardı. İzmir şehir i...çi servisiyle otogara geldim, ancak servis yaklaşık 3 dakika gecikti. Otogardaki yazıhaneye otobüsün hangi peronda olduğunu sorduğumda, otobüsün kalktığını söylediler. Kendi servis
10.05.2026 tarihinde saat 20.00 Eskişehir çıkışlı Başkent seferim için aldığım 7R005V2R0 PNR kodlu biletimde ciddi bir g...ecikme ve ilgisizlik yaşadım. Otobüs zaten Eskişehir’e yaklaşık 20 dakika geç geldi, bununla yetinilmemiş gibi bu gecikmenin üzerine bir de yarım saat mola verildi ve sefer yaklaşı
