to read complaints and reviews, or file yours.
Obilet üzerinden Başkent Turizm firmasının 22.03.2026 tarihli saat 22.45 Bursa–Balıkesir seferine, PNR: 7R005LCY1 numara...lı bileti aldım. Ancak araç yaklaşık 1,5 saat rötarlı şekilde istasyona ulaştı. Obilet uygulamasını aktif kullanan biri olarak “Otobüsüm Nerede” modülünü normalde oldukça kullanışl
22.03.2026 tarihinde saat 12.00’de Çanakkale’den Ankara’ya hareket eden Başkent Turizm otobüsü, planlanan varış saati ol...an 22.00 yerine yaklaşık 3,5 saat gecikmeyle 01.20’de AŞTİ’ye ulaşmıştır. Bu ciddi gecikme nedeniyle gece saatinde toplu taşıma kullanma imkanım kalmamış, mecburen taksiye binerek
22 Mart Pazar günü Başkent Turizm’in Bursa – Balıkesir seferi için saat 15.00 kalkışlı otobüse Enuygun üzerinden bilet a...ldım. PNR numaram 7R005LC8N’dir. Ancak otobüs rötar yapmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, herhangi bir SMS ya da arama almadım. Yaklaşık bir saat sonra otobüsü
22.03.2026 tarihinde saat 21.00’de Ankara AŞTİ’den Başkent Seyahat ile Eskişehir Otogarı’na yapmış olduğum yolculukta he...m ciddi rötar hem de bagaj kaybı yaşadım. Planlanan saatte gelmesi gereken otobüs yaklaşık 45 dakika rötarlı geldi. Eskişehir’e vardığımda ise muavin, bagajımdaki çantamı kaybetti
22.03.2026 tarihinde Başkent Turizm’den 800 TL ücretle Ankara AŞTİ’den Denizli’ye 23:00 seferi için 7R005LAXH PNR numara...lı, 2 numaralı koltukta yer alan bir bilet satın aldım. Otobüsün 23:00’te hareket etmesi gerekirken 23:55 olduğunda hâlâ 54 numaralı perondan ayrılmamıştı ve bu gecikme ile ilgili
22.03.2026 tarihinde saat 11.00 kalkışlı İzmir Otogar – Ankara AŞTİ seferi için Başkent Turizm’den 2+1 otobüste cam kena...rı 46 numaralı koltuğu, PNR numarası 7R005KH17 olan biletle satın aldım. Aldığım bilette 2+1 otobüs görünmesine rağmen bayram dönüşü yoğunluk gerekçesiyle araç 2+2’ye çevrilmiş ve
22.03.2026 tarihinde saat 15.00’te Başkent Turizm ile Afyon–Ankara seferim vardı. Otobüs yaklaşık 2 saat sonra otogara g...eldi ve normalde 3 saat süren yolculuk 4 saat sürdü. Saat 18.00 civarında Ankara’da olmam gerekirken ancak 21.00’de varabildim; bu gecikme nedeniyle kişisel planlarım ciddi şekilde
22.03.2026 tarihinde saat 15.45 hareketli Başkent Turizm Bursa–Ankara seferi için 7R005GNF8 PNR numaralı biletimizi aldı...k. Saat 13.44’te gelen SMS ile seferimizin 17.00’a ertelendiğini öğrendik. Buna rağmen 17.00 olduğunda otobüs henüz Bursa otogarına gelmemişti ve eşimle birlikte peronda beklemeye
22.03.2026 tarihinde Başkent Turizm’in Biga–Ankara seferi için saat 13.00 otobüsüne bilet aldım. Otobüs Çanakkale’de yak...laşık 1–1,5 saat rötar yaptı ancak bu gecikmeyle ilgili yolculara hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Gecikme yaşanınca firmayla görüştüğümde, yeni haber aldıklarını ve otob
22 Mart Pazar günü saat 10:00’da Ankara’dan Bursa’ya giden Başkent Turizm otobüsünde, 21 ve 22 numaralı koltuklarda seya...hat ettik. Yolculuk boyunca ne bir ikram ne de bir kahve servisi yapıldı. Neden ikram olmadığını sorduğumuzda, görevli personel yalnızca “yasak” diyerek geçiştirdi ve bu ifade tarz
19.03.2026 tarihinde Başkent Turizm’den Ankara (AŞTİ) Otogarı – Burdur Otogarı arası 23:30 seferi için 7R005km8E PNR num...aralı bilet aldım. Bilette açıkça varış yeri Burdur Otogarı olmasına rağmen otobüs, beni ve aynı şekilde Burdur’a gitmek isteyen bir başka yolcuyu Burdur Otogarı yerine Bucak Otoga
19.03.2026 tarihinde Başkent Otobüs firmasıyla Bucak–Antalya seferi için saat 15.30 kalkışlı otobüse bilet aldım. Ancak ...otobüs yaklaşık 40 dakikadır rötarda ve bu süre içinde herhangi bir net bilgilendirme yapılmadan bekletiliyorum. Bu firmayla daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve neredeyse he
18.03.2026 tarihinde Başkent Turizm ile Ankara’dan Antalya’ya yaptığım yolculukta çok ciddi sorunlar yaşadım. Öncelikle ...Ankara’da otobüsün yaklaşık bir saat boyunca hiçbir açıklama yapılmadan bekletilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete sebep oldu. Yolculuk esnasında şoförün aşırı hızlı ve dik
18.03.2026 tarihinde Başkent Turizm ile Ankara AŞTİ’den saat 21.30’da Şanlıurfa’ya yaptığım yolculukta yaklaşık 12 saatl...ik yolda sadece 2 kez mola verildi ve hiçbir ikram yapılmadı. Ayrıca muavinin diğer yolculara karşı kaba tavırlarına şahit oldum; bu nedenle ben de bir şey sormaya çekindim ve yol
17 Mart 2026 tarihinde saat 00.30’da Başkent Ankara’dan Şanlıurfa’ya giden Başkent firmasına ait otobüse bindim. Yolculu...k sırasında bizi bindiğimiz ilk otobüsten yol ortasında indirip başka bir otobüse aktardılar. Bu aktarma sırasında yaklaşık yarım saat boyunca tekrar otobüs beklemek zorunda kaldık
14.03.2026 tarihinde Başkent Turizm’den Afyon Otogar çıkışlı, Antalya Otogar varışlı saat 12.15 otobüs bileti aldım ve z...amanında terminalde hazır bulundum. Ancak firmanın hatalı yolcu sayımı yapması nedeniyle, biletim olmasına rağmen otobüse alınmadım. Firma kendi hatasını telafi etmek yerine beni
Yaklaşık 4 yıldır düzenli olarak otobüsle seyahat ediyorum ancak Başkent Turizm ile yaşadığım deneyim kadar kötü bir yol...culuğum hiç olmadı. 09.03.2026 tarihli, saat 01.45’teki Bursa–Ankara seferi benim için resmen eziyete dönüştü. Gece yolda uyur, sabah da işe giderim düşüncesiyle bilet almıştım fak
01.03.2026 tarihinde saat 01:00 kalkışlı Başkent Turizm’e ait Antalya–Ankara seferinde ciddi şekilde mağdur oldum. Astım... hastasıyım ve otobüsün içi adeta fırın gibiydi; içeride sıcaklık 38–40 dereceyi buluyordu. Havasızlıktan nefessiz kaldım, buna rağmen klima ya da havalandırma ayarıyla ilgili herh
23 Şubat 2026 tarihinde saat 23:44 Turgutlu–Ankara (AŞTİ) seferi için Başkent Turizm’den 34 numaralı koltuğu, 7R005FDVB ...numaralı bilet ile satın aldım. Otobüs akşam Turgutlu’dan kalkacağı saatte perona geldi, otobüse bindiğimde kendi koltuğumda başka birinin oturduğunu fark ettim. Sorduğumda bu kolt
Başkent Turizm ile yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ankara’daki yazıhaneye giderek biletimin gününü ve saatini... değiştirdim, özellikle tekli koltuk almıştım ve bu şekilde onayladık. Bana ilgili sefere dair mesaj da gönderildi. Ancak otobüs saati geldiğinde, mesaj gönderilmiş olmasına rağme
31.01.2026 tarihinde Başkent Ankara Turizm’in Antalya–Ankara seferine ailemle birlikte bindik. Yolculuk boyunca muavinin... tutumundan ve davranışından son derece rahatsız oldum. Özellikle eşime ve çocuklarıma karşı bir bardak suyu bile çok görmesi, bu konuda isteksiz ve olumsuz tavır sergilemesi kabul
27 Ocak Salı günü Başkent Turizm’den internet üzerinden Ankara için otobüs bileti aldık ancak işlem sırasında tarih yanl...ış seçilmiş. Yanlışlığı fark ettiğimiz anda, yani birkaç dakika içinde, değişiklik yapabilmek için firmayla iletişime geçmek istedik. Bilet üzerinde yer alan ya da tarafımıza veri
26.02.2026 tarihinde saat 22.30 kalkışlı, Başkent Turizm firmasında İzmir–Turgutlu yönüne tek yön bir biletim vardı. Uyg...ulama üzerinden sadece seyahatlerimi görüntülerken hiçbir iptal işlemi yapmadığım halde biletim kendiliğinden açığa alınmış ve iptal olmuş göründü. Bu biletin PNR numarası 7R005**2
26.01.2026 tarihli, saat 15.15'te Ankara–Antalya Başkent Turizm seferinde son derece rahatsız edici bir yolculuk yaşamak...tayım. Otobüsün koltukları çok kirli ve içeride çok ağır, bunaltıcı bir koku var. Uzun bir yolculukta bu kadar kirli ve havasız bir ortamda seyahat etmek zorunda kalmak gerçekten k
