Başkent Kart yardım

Yaklaşık iki haftadır Başkent Kart yardım kartımın mobil kullanımı blokeli durumda. Kartımı fiziki olarak kullanabiliyorum ancak mobil uygulama üzerinden bakiyemi ve kartımda ne kadar limit kaldığını göremiyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda “Alternatif Güvenlik Sorusu (ags) blokeni...

Başkent Mobil uygulaması üzerinden Başkent Kart’ıma giriş yaparken güvenlik sorusunu yanlış cevapladığım için kartım bugün bloke oldu. “Anneannenizin ismi” sorusuna yanlışlıkla babaannemin ismini yazdım ve bu hata sonrası kartım kullanıma kapandı. Bu nedenle şu anda kartımı ve hesabımı hiçbir şekil...

Ankara Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Başkent Kart sosyal yardım kartımı kullanmak için Başkent Kart uygulamasına girmeye çalıştığımda yaklaşık dört gündür giriş yapamıyorum. Şifremi girdikten sonra sistem doğum tarihimin eksik olduğunu söylüyor; doğum tarihimi doğru ve eksiksiz girmeme rağmen sürek...

Uzun süre önce Başkent Kart için internet sitesi üzerinden sosyal yardım destek kartı başvurusunda bulundum. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen başvurumla ilgili tarafıma hiçbir SMS, e-posta ya da telefon ile bilgilendirme yapılmadı ve başvurumun durumu hakkında herhangi bir bilgi alamadım. Baş...

Başkent Kart üzerinden Ankara Büyükşehir Belediyesi’nin düzenli olarak ödediği sosyal yardımı her ay zamanında alıyordum. Ancak Ocak 2026 ayına ait yardım ödemem, 10 Ocak’tan bu yana hesabıma yatmadı. Geçen ay kartıma 800 TL olarak yardım ödemesi yapılmıştı, bu ay ise herhangi bir ödeme görünmüyor....

13.01.2026 tarihinde saat 19.33 sularında Osmanlı Pazarı’nın oradaki Gazmatik üzerinden Başkent Kart ile doğalgaz faturamı ödemek istedim. Kartımda 750 TL bakiye vardı, üzerine 1.140 TL daha yükledim. Toplamda 1.867 TL’lik faturam ödenirken, işlem tamamlanmadan tekrar 750 TL sosyal yardım bakiyesi y...

Başkent Kart uygulamasını sosyal yardım tutarımı kontrol etmek için kullanıyorum ancak son güncellemeden sonra uygulamaya giriş yapamıyorum. Güncellemeyi bugün yaptım ve o andan itibaren sorun yaşamaya başladım. Uygulamaya girmek için telefon numaramı giriyorum, fakat sistem her defasında tekrar nu...

Uzun süredir Başkent Kart üzerinden aldığım yardım ödemeleri yapılmıyor. Haziran 2025'ten bu yana hem yardım desteğim hem de çocuğuma verilen öğrenci abonman desteği tamamen kesildi. Bu kesintinin nedeni ile ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım ve şu ana kadar kurumla da ayrıca bir görüşme yap...

Uzun süredir Başkent Kart üzerinden aldığım sosyal yardım ödemeleri her ayın 10’una kadar düzenli olarak hesabıma yatırılıyordu. Ancak Aralık ayında olmamıza ve tarihin 19’u olmasına rağmen bu ayki sosyal yardım hâlâ kartıma yatırılmadı. Ödemenin gecikmesi üzerine önce 153’ü aradım ancak herhangi b...

Başkentkart üzerinden aldığım sosyal yardım kapsamında tarafıma tanımlanması gereken doğal gaz desteği Kasım ayında hesabıma yatmadı. Kasım ayında yatması gereken doğal gaz yardımım hiçbir şekilde kartıma yüklenmedi. Herhangi bir kuruma ya da Başkentkart müşteri hizmetlerine daha önce başvurmadım. ...

27 Eylül 2025 tarihinde doğum yaptım ve Başkent Kart sahibiyim. Hoşgeldin Bebek paketi için 153’ü arayarak başvurumu yaptım; ancak paket tarafıma hiç ulaşmadı. Bunun üzerine tekrar 153’ü aradığımda, en geç 2 ay içerisinde sosyal hizmet uzmanı ve psikolog eşliğinde kapımıza geleceği, bu süre içinde g...

Başkent Kart iletişim numaramı güncelleyemiyorum. Güncel numaram üzerinden yeni bir hesap açılıyor, ancak bu hesap ile kartımın üzerindeki numaralar eşleşmiyor ve eski hesabıma erişim sağlayamıyorum. 153'ü aradığımda her seferinde bankaya aktarıldığım söyleniyor ve telefon yüzüme kapanıyor. Acil ola...

Başkent Kart sosyal yardım kartımı Ankara/Sincan ilçesinde kullanıyorum. Kart numaramın son 4 hanesi 0522’dir. Her ay düzenli olarak yatması gereken et yardım parası, Kasım ayı başından bu yana kartıma yüklenmedi. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve ödemeler her ay zamanında yatıyordu. Bu ko...

Başkent Sosyal Yardım Kartı kullanıcısıyım. 26 Ağustos 2025 tarihinden bu yana üç aydır kartıma yardım ödemesi yapılmıyor. Daha önce ödemeler düzenli olarak yatıyordu, ancak son üç aydır herhangi bir ödeme alamadım ve bu yardıma gerçekten ihtiyacım var. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle ...

Başkent Kart sosyal yardım kartımı teslim alalı 3 aydan fazla oldu. Ancak kartı ilk günden beri Başkent Kart uygulamasında tanımlı olarak göremiyorum. Uygulamaya giriş yapabiliyorum fakat kartım görünmüyor. Manuel olarak kart bilgilerimi girdiğimde ise "kart bir müşteriye bağlanmış durumda" hatası a...

03.10.2025 ve 31.10.2025 tarihlerinde Ankara Büyükşehir Belediyesi tarafından Başkentkart’ıma yatırılan et ve gıda yardımı ödemeleri, hiçbir açıklama yapılmadan geri çekildi. Özellikle 31.10.2025’te yatırılan tutarın hemen ardından “para iadesi 0,01 ₺” olarak görünmesiyle bu durumu fark ettim. Yardı...

Eylül ayından bu yana Başkent Kart’ıma et desteği kapsamında herhangi bir bakiye yüklemesi yapılmadı. Kartımın sonu 1431 ile bitiyor ve Osmanlı İş Hanı Keçiören şubesine bağlıyım. Daha önce sosyal yardım başvurum onaylanmış ve düzenli destek hakkı kazanmıştım. Ancak Eylül ayından itibaren hiçbir des...

Yaklaşık 2 aydır Ankara Büyükşehir Belediyesi’nden aldığım et yardımı kesildi ve bu konuda hiçbir bilgilendirme almadım. Başkent Kart’ı sadece et yardımı için kullanıyor, başka hiçbir harcama yapmıyorum. Kartımın son 4 hanesi 7118’dir. Son olarak 1 Ağustos’ta et yardımı aldım, o tarihten sonra kartı...

Başkent Kart sosyal yardımlar kartımı yaklaşık üç hafta önce aldım. 4 Ekim 2025 tarihinde kartıma Et yardımı yattı, ancak o günden bu yana kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Özellikle 6 Ekim 2025 tarihinde, içinde 600 TL bakiye olmasına rağmen üç farklı banka ATM’sinden para çekmeyi denedim ve h...

Başkent Sosyal Yardım Kartımda 400 TL yiyecek ve 2000 TL giysi bakiyesi olmasına rağmen yaklaşık 2 haftadır hiçbir yerde kullanamıyorum. Hem BİM hem de çeşitli kıyafet mağazalarında ve farklı iş yerlerinde kartımı denedim, her seferinde “yetersiz bakiye” uyarısı alıyorum. Kartı ilk kullandığımda “s...

Başkent Kart ile uzun süredir Altındağ ilçesinde sosyal yardımlardan faydalanıyordum. En son 4 Temmuz’da 600 TL et yardımı hesabıma yatırıldı, ancak bu ay yardım yatmadı ve kartım iptal olmuş görünüyor. Çevremdeki birçok kişinin hâlâ yardımdan faydalandığını, hatta üzerlerine ev, araba ve arsa olmas...

Başkent Kart sosyal yardım kartıma geçen hafta bakiye yatırıldığı söylenmesine rağmen, hesabıma herhangi bir tutar geçmedi. Kart numaram: 5271**********31. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgilenilmedi. Bu sorun ilk kez bu ay yaşandı. Mağdu...