Başkent Kart yardım

Ankara Büyükşehir Belediyesi Başkent Kart mobil uygulamasında kullandığım Başkent Kart’ım, hatalı şifre girişi sebebiyle yaklaşık 1 haftadır bloke durumunda. 153’ü aradığımda işlemi telefondan yapmam gerektiği söylendi ancak yönlendirildikleri şekilde denememe rağmen şifre yenileme yapamıyorum ve ka...

Başkent Kart sosyal yardım kartımı kullanmak isterken 3 gündür güvenlik sorgusu sebebiyle işlem yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda şifremi giremiyor ve güvenlik sorgusundan geçemiyorum, ekranda da “ags” şeklinde bir uyarı görüyorum. Bu nedenle kartımı kullanamıyor ve işlem ya...

Başkent Kart sosyal yardım kartımı uzun süredir Başkent Kart mobil uygulaması üzerinden takip ediyordum. Yeni güncellemeden sonra yaklaşık 3 aydır kartımın bakiyesini ve hesap hareketlerini uygulamada göremiyorum. Daha önce aynı kartla hem bakiye bilgisini hem de yapılan tüm harcamaları ve yatan ya...

Konya Seydişehir’de belediyenin sağladığı 4000 TL’lik alışveriş kartı yardımından yararlanıyorum. Normalde her ayın 10’unda yatan bu yardım, geçen ay 11’inde yatırıldı, bu ay ise hâlâ kartıma hiçbir ödeme yapılmadı. Nedeniyle ilgili hiçbir açıklama yapılmadığı için bayram öncesinde ciddi anlamda mağ...

Yaklaşık 4 yıldır Başkent Kart üzerinden düzenli olarak sosyal yardım almaktaydım. Başvuru sürecimde evim ve arabam olmadığını, kirada yaşadığımı ve iki çocuğum olduğunu özellikle belirttim. Tüm bu koşullara rağmen bu yıl Şubat ayı sonunda hiçbir bilgilendirme yapılmadan yardımım kesildi. Yardımımı...

Başkentkart yardım kartımın şifresini değiştirmek istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır bu işlem için verilen numaralara kesinlikle ulaşamıyorum. Telefon numaramı değiştirdim, eski hattım kapandığı için de işlemleri kendim yapamıyorum. 153’ü aradığımda şifre değişikliği için bana iki farklı telefon n...

Başkent Kart’ım güvenlik sorusu nedeniyle yaklaşık bir haftadır bloke edildi ve o günden beri mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Kartım bir sosyal yardım kartı olduğu için, hesabımdaki bakiyeyi göremiyor ve kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili olarak 153 hattı üzerinden sorun bildirimi yaptım ...

Başkent Kart’ı sosyal yardım ödemelerimi ve günlük alışverişlerimi takip etmek için kullanıyorum. Yaklaşık bir hafta önce mobil uygulama üzerinden kartımı yanlışlıkla bloke ettim ve o zamandan beri uygulamayı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, mobil uygulama üzerinden dilekçe oluşturm...

Yaklaşık bir aydır Başkent Kart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Telefon numaram değiştiği için ilgili yerleri arayarak numaramın sistemde güncellenmesini istedim, telefonda güncellendiğini söylüyorlar; ancak uygulamaya girmeye çalıştığımda hâlâ “bu kullanıcı bulunamadı” hatası alıyorum. Bu sü...

Keçiören’de ikamet ediyorum ve kendi adıma kayıtlı olan Başkent Kart’ımdan aylardır hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Kartım tamamen hareketsiz durumda, hiçbir yardım tanımlı görünmüyor ve bu nedenle kullanamıyorum. Etlik’teki Osman İş Merkezi’ni ve 0312 322 11 33 numaralı telefonu defalarca aradım...

Yaklaşık iki haftadır Başkent Kart yardım kartımın mobil kullanımı blokeli durumda. Kartımı fiziki olarak kullanabiliyorum ancak mobil uygulama üzerinden bakiyemi ve kartımda ne kadar limit kaldığını göremiyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda “Alternatif Güvenlik Sorusu (ags) blokeni...

Ankara Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Başkent Kart sosyal yardım kartımı kullanmak için Başkent Kart uygulamasına girmeye çalıştığımda yaklaşık dört gündür giriş yapamıyorum. Şifremi girdikten sonra sistem doğum tarihimin eksik olduğunu söylüyor; doğum tarihimi doğru ve eksiksiz girmeme rağmen sürek...

Uzun süre önce Başkent Kart için internet sitesi üzerinden sosyal yardım destek kartı başvurusunda bulundum. Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen başvurumla ilgili tarafıma hiçbir SMS, e-posta ya da telefon ile bilgilendirme yapılmadı ve başvurumun durumu hakkında herhangi bir bilgi alamadım. Baş...

Başkent Kart üzerinden Ankara Büyükşehir Belediyesi’nin düzenli olarak ödediği sosyal yardımı her ay zamanında alıyordum. Ancak Ocak 2026 ayına ait yardım ödemem, 10 Ocak’tan bu yana hesabıma yatmadı. Geçen ay kartıma 800 TL olarak yardım ödemesi yapılmıştı, bu ay ise herhangi bir ödeme görünmüyor....

13.01.2026 tarihinde saat 19.33 sularında Osmanlı Pazarı’nın oradaki Gazmatik üzerinden Başkent Kart ile doğalgaz faturamı ödemek istedim. Kartımda 750 TL bakiye vardı, üzerine 1.140 TL daha yükledim. Toplamda 1.867 TL’lik faturam ödenirken, işlem tamamlanmadan tekrar 750 TL sosyal yardım bakiyesi y...

Başkent Kart uygulamasını sosyal yardım tutarımı kontrol etmek için kullanıyorum ancak son güncellemeden sonra uygulamaya giriş yapamıyorum. Güncellemeyi bugün yaptım ve o andan itibaren sorun yaşamaya başladım. Uygulamaya girmek için telefon numaramı giriyorum, fakat sistem her defasında tekrar nu...

Uzun süredir Başkent Kart üzerinden aldığım yardım ödemeleri yapılmıyor. Haziran 2025'ten bu yana hem yardım desteğim hem de çocuğuma verilen öğrenci abonman desteği tamamen kesildi. Bu kesintinin nedeni ile ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım ve şu ana kadar kurumla da ayrıca bir görüşme yap...

Uzun süredir Başkent Kart üzerinden aldığım sosyal yardım ödemeleri her ayın 10’una kadar düzenli olarak hesabıma yatırılıyordu. Ancak Aralık ayında olmamıza ve tarihin 19’u olmasına rağmen bu ayki sosyal yardım hâlâ kartıma yatırılmadı. Ödemenin gecikmesi üzerine önce 153’ü aradım ancak herhangi b...

Başkentkart üzerinden aldığım sosyal yardım kapsamında tarafıma tanımlanması gereken doğal gaz desteği Kasım ayında hesabıma yatmadı. Kasım ayında yatması gereken doğal gaz yardımım hiçbir şekilde kartıma yüklenmedi. Herhangi bir kuruma ya da Başkentkart müşteri hizmetlerine daha önce başvurmadım. ...

27 Eylül 2025 tarihinde doğum yaptım ve Başkent Kart sahibiyim. Hoşgeldin Bebek paketi için 153’ü arayarak başvurumu yaptım; ancak paket tarafıma hiç ulaşmadı. Bunun üzerine tekrar 153’ü aradığımda, en geç 2 ay içerisinde sosyal hizmet uzmanı ve psikolog eşliğinde kapımıza geleceği, bu süre içinde g...

Başkent Kart iletişim numaramı güncelleyemiyorum. Güncel numaram üzerinden yeni bir hesap açılıyor, ancak bu hesap ile kartımın üzerindeki numaralar eşleşmiyor ve eski hesabıma erişim sağlayamıyorum. 153'ü aradığımda her seferinde bankaya aktarıldığım söyleniyor ve telefon yüzüme kapanıyor. Acil ola...

Başkent Kart sosyal yardım kartımı Ankara/Sincan ilçesinde kullanıyorum. Kart numaramın son 4 hanesi 0522’dir. Her ay düzenli olarak yatması gereken et yardım parası, Kasım ayı başından bu yana kartıma yüklenmedi. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve ödemeler her ay zamanında yatıyordu. Bu ko...