to read complaints and reviews, or file yours. 
Başkent Kart’ı sosyal yardım ödemelerimi ve günlük alışverişlerimi takip etmek için kullanıyorum. Yaklaşık bir hafta önce mobil uygulama üzerinden kartımı yanlışlıkla bloke ettim ve o zamandan beri uygulamayı kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, mobil uygulama üzerinden dilekçe oluşturmam gerektiği söylendi. Üç kez dilekçe oluşturmama rağmen sonuç hep “red” oldu ve neden reddedildiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı. Şu anda kartımı fiziksel olarak kullanabiliyorum ancak mobil uygulamaya erişemediğim için bakiyemi göremiyor ve özellikle doğalgaz yardımı ödememi mobil üzerinden yapamıyorum.
Başkent Kart mobil uygulamasındaki blokajın kaldırılmasını ve uygulamayı tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Başkent Kart’ı sosyal yardım ödemelerimi ve günlük alışverişlerimi takip etmek için kullanıyorum. Yaklaşık bir hafta önce mobil uygulama üzerinden kartımı yanlışlıkla bloke ettim ve o zamandan beri uygulamayı kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, mobil uygulama üzerinden dilekçe oluşturmam gerektiği söylendi. Üç kez dilekçe oluşturmama rağmen sonuç hep “red” oldu ve neden reddedildiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı. Şu anda kartımı fiziksel olarak kullanabiliyorum ancak mobil uygulamaya erişemediğim için bakiyemi göremiyor ve özellikle doğalgaz yardımı ödememi mobil üzerinden yapamıyorum.
Başkent Kart mobil uygulamasındaki blokajın kaldırılmasını ve uygulamayı tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Yaklaşık iki haftadır Başkent Kart yardım kartımın mobil kullanımı blokeli durumda. Kartımı fiziki olarak kullanabiliyorum ancak mobil uygulama üzerinden bakiyemi ve kartımda ne kadar limit kaldığını göremiyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda “Alternatif Güvenlik Sorusu (ags) blokeni...
Başkent Kart mobil uygulamasına iki gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya kaydolurken belirlediğim güvenlik sorusunun cevabını unuttuğum için hesabıma erişim sağlayamıyorum ve hesabıma bloke konuldu. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, adımları takip ederek destek talebi oluşturdum ve k...
Yaklaşık 1 haftadır Başkent Kart ile yaşadığım güvenlik sorunu nedeniyle mobil uygulamaya erişim sağlayamıyorum. Güvenlik sorumu unuttuğum için belediyeye bağlı Başkent Kart hattını aradım, işlemin sadece mobil uygulama üzerinden yapılabileceği söylendi. Mobil uygulama üzerinden istenen belgeleri e...
Başkent Kart uygulamasını sosyal yardım tutarımı kontrol etmek için kullanıyorum ancak son güncellemeden sonra uygulamaya giriş yapamıyorum. Güncellemeyi bugün yaptım ve o andan itibaren sorun yaşamaya başladım. Uygulamaya girmek için telefon numaramı giriyorum, fakat sistem her defasında tekrar nu...
Başkent Kart sosyal yardım kartım, üzerimize araç kayıtlı olduğu gerekçesiyle iptal edildi. Oysa bu araç, evdeki hastamızın ihtiyaçları için alınmıştı ve ailemizin maddi durumu gerçekten çok zor. Eşim tek çalışıyor, iki kızım var ve iki aile birlikte yaşıyoruz. Ev kredisi ödüyoruz ve geçimimizi sağl...
Yorumlar