to read complaints and reviews, or file yours.Başkent Kartım Bilgisizce İptal Edildi, Hamile Anneyi Zor Duruma Soktu
Ankara Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Başkent Kart sosyal yardım kartını yaklaşık bir senedir düzenli olarak kullanıyordum. Herhangi bir gelir artışı ya da hayat şartlarımızda bir iyileşme olmamasına rağmen, yaklaşık 20 gün önce kartım hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiş. Sonradan, eşimin gelirinin yüksek göründüğü için kartımın kapatıldığını öğrendik ancak bizim gerçek hayat koşullarımız buna kesinlikle uymuyor.
Eşim tek çalışan, kiracıyız ve kiramız 15.000 TL. İki oğlum var, biri okula gidiyor ve ben şu an 5 aylık hamileyim. Hamile olduğum için çocuğumu her gün okula götürüp getirmekte çok zorlanıyorum, çoğu zaman götürüp getiremiyorum. Daha önce Başkent Kart üzerinden sağlanan servis/ulaşım desteği bizim için hayati bir destektir ve kart iptal olunca bu masrafı karşılayamaz hale geldik.
Herhangi bir değişiklik yokken bu desteğin kesilmesi aile olarak bizi çok zor durumda bıraktı. Eşimin tek gelirine rağmen yüksek gelirli gibi görülmemiz ve bu nedenle yardımdan mahrum kalmamız sebebiyle mağduriyetimin yeniden değerlendirilmesini istiyorum. Başkent Kart sosyal yardım kartımın yeniden aktif edilmesini ve kart açıldığı takdirde okul servis/ulaşım ücretinden tekrar yararlanabilmeyi talep ediyorum. Hamilelik sürecimde çocuğumu okula kendi imkanlarımla götürüp getiremiyorum, kiramı bile güçlükle ödeyebiliyorken bu yükün altından kalkamıyorum. Mağduriyetimin acil ve hassasiyetle ele alınmasını rica ediyorum.
Gelişme
Ankara Mamak’ta ikamet ediyorum ve bir süredir Başkent Kart kullanıyordum. Yaklaşık 20 gün önce, hane bilgilerimde hiçbir değişiklik olmamasına rağmen Başkent Kartım aniden iptal edildi. Herhangi bir gerekçe belirtilmeden desteğin kesilmesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.
İki çocuğum var, biri okula gidiyor, diğeri 5 yaşında. Başkent Kart üzerinden sağlanan imkânlarla özellikle servis ve temel ihtiyaçlar konusunda destek alıyordum. Şu an 5 aylık hamileyim, bu nedenle oğlumu okula götürüp getirmekte çok zorlanıyorum. Eşim tek başına çalışıyor, kiracıyız ve aylık 15.000 TL kira ödüyoruz. Bu şartlar altında kartın iptal edilmesi aile bütçemizi ve günlük yaşamımızı çok olumsuz etkiledi.
Herhangi bir gelir artışı, adres değişikliği ya da şartlarda değişiklik olmamasına rağmen kartımın neden iptal edildiğinin incelenmesini ve Başkent Kartımın yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Tarafıma ulaşmak için sistemde kayıtlı iletişim bilgilerimin kullanılmasını rica ederim.
Başkent kartımın tekrar aktif olmasını istiyorum
