Sık Elektrik Kesintileri Nedeniyle Buzdolabım Hasar Gördü Ve 16.500 TL Tamir Ücreti

29.06.2026 tarihinde Ankara Osmanlı Mahallesi Sürücü Sokak’ta, Başkent EDAŞ’tan gönderilen bilgilendirme mesajına dayanarak 09:45–14:30 saatleri arasında planlı elektrik kesintisi ve çalışma yapıldı. Tam da bu kesinti ve çalışma sırasında, LG marka, beyaz renkli ve 3 yıl önce sıfır olarak aldığım buzdolabım aniden arızalandı ve tamamen çalışmaz hale geldi. Günlerce sorunsuz çalışan bir cihazın, tam da sizin planlı kesinti ve çalışmanızla aynı zaman diliminde bozulması kesinlikle tesadüf olarak geçiştirilemez.

Arıza sonrası ilk olarak Enerjisa ile iletişime geçtim ancak başvurum hiçbir şekilde ciddiye alınmadı, sorumluluk tamamen reddedildi ve mağduriyetim görmezden gelindi. Bunun üzerine yetkili beyaz eşya servisini çağırmak zorunda kaldım ve buzdolabım için 16.500 TL ödeyerek tamir yaptırdım. Servisin düzenlediği resmi raporda, cihazın voltaj dalgalanması nedeniyle hasar gördüğü açık ve net şekilde belirtilmiştir. Yani yaşadığım mağduriyetin elektrik kesintisi, sonrasındaki voltaj dalgalanması ve yapılan çalışma ile bağlantılı olduğu teknik olarak da kayıt altına alınmış durumdadır.

Tüm bu açık verilere ve servis raporuna rağmen Enerjisa’nın sorumluluğu reddetmesi kabul edilemez. Enerjisa’nın bu konudaki sorumluluğunu derhal kabul ederek ya buzdolabımın yenisiyle değiştirilmesini ya da tamiri için cebimden ödediğim 16.500 TL’nin eksiksiz biçimde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerek servis raporunu gerekse ödeme faturamı istendiği anda sunmaya hazırım. Yaşadığım bu ciddi mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma yazılı, net ve tatmin edici bir dönüş yapılmasını bekliyorum.