Ankara Keçiören'de 14 Saat Kesintide Elektrik Gelmedi, Yetkili Bilgi Vermedi Ve Gıdalar Bozuldu

Ankara Keçiören’de Enerjisa abonesiyim. 2 Temmuz akşam saat 18.00’den beri yaklaşık 14 saattir elektrik kesintisi yaşıyoruz ve hâlâ net bir çözüm sağlanmadı. Arıza için defalarca aradığımızda her seferinde “10’da gelecek, 11’de gelecek, 12’de gelecek” denilerek sürekli saatler ileri atıldı ancak verilen hiçbir söz tutulmadı. Kim ne yapıyor, sahada nasıl bir çalışma var, hiçbir yetkili doğru düzgün bilgi vermiyor.

Uzun süren bu kesinti nedeniyle buzdolabım tamamen çözüldü, buzlukta sakladığımız tüm kışlık ürünler ve etler bozulduğu için komple çöpe gitmek zorunda kaldık. Yaz günü 44 derece sıcakta bu kadar uzun süren bir arızanın giderilememesi ve müşteriye net bir bilgilendirme yapılmaması hem mağduriyet yaratmakta hem de güven sarsmaktadır.

Tesisat/müşteri numaram 1002359375’tir. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, zararımızın karşılanmasını ve bu kadar uzun süren kesintilerde müşterilerin net ve doğru şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.