to read complaints and reviews, or file yours.Planlı Elektrik Kesintileri Bilgilendirme Eksikliği Ve Maddi Kayıp
Kastamonu Merkez’de, Kazım Karabekir Caddesi üzerindeki kliniğimde 02.06.2026 tarihinde saat 13.58 civarında elektrikler kesildi. Bu sırada kan analiz cihazımda işlem devam ediyordu ve kesinti nedeniyle işlem yarıda kaldı. İçindeki paneller kullanılamaz hale geldiği için aynı işlemi ve malzemeyi tekrar kullanmak zorunda kalarak yaklaşık 2.200 TL civarında maddi kayba uğradım.
Saat 13.59’da 186’yı aradım ve görüştüğüm görevli bunun planlı bir kesinti olduğunu söyledi. Planlı kesintinin tarafıma önceden bildirilmediğini söylediğimde, bana bu konuda haklı olduğumu ifade etmekle yetindiler. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için hem işim aksadı hem de tıbbi malzemelerim çöpe gitmiş oldu.
Ayrıca sadece bu olay değil, hem evimde hem de iş yerimde haftada en az 2 kez elektrik kesintisi yaşıyorum. Sene 2026 olmuşken bu sıklıkta kesintinin makul bir açıklaması olduğunu düşünmüyorum. Az önce bu şikayeti yazarken bile saat 15.07’de tekrar elektrik kesintisi yaşadım ve bunun için de ayrıca kayıt açtırdım.
Planlı veya plansız yapılan bu kesintilerle ilgili olarak tarafıma kesinti öncesi mutlaka bilgilendirme yapılmasını, bölgemdeki sık tekrar eden kesintilerin teknik olarak incelenmesini, maddi kaybımın tazmini konusunda da tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapmış olduğunuz başvuru tarafımıza ulaşmış ve incelemeye alınmıştır. Başvurunuz hakkında en kısa sürede size bilgilendirme yapılacaktır. Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BAŞKENT ELEKTRİK DAĞITIM A.Ş. Talep, öneri ve sorularınız için bize ulaşabilirsiniz.
Her aramamda oluşan zararın giderileceği belirtilirken şu an gelen yanıta bir bakalım, bu arada sadece 1 kez aramışlar ve bizim istedikleri anda müsait olmamızı beklemişler belli ki ulaşılamadı yazıp geçmişler, elektriği keyiflerine göre kestikleri gibi. Haber vermeden elektrik kesintisi yapılıyor islerimiz aksıyor maddi manevi kayıp oluşuyor, bir canlının hayatı söz konusu o sırada, bizim 2026 yılında jeneratör sahibi olmamızı bekliyor 👏👏👏👏 telefonda tabi efendim zararınız ne kadar biz karşılarız diyen şirketin cevabı şu şekilde ; Şirketimize iletmiş olduğunuz başvurunuz incelenmiştir. Şebeke işletmecisinin gerekli önlemleri almasına ve yatırımları yapmasına rağmen elektrik enerjisinin tüketicilere ulaştırılmasında kesintilerin yaşanması yapılan işin niteliği gereği kaçınılmazdır. Bu konuda önemli olan kesinti süre ve sayılarının ilgili mevzuatta belirtilen asgari seviyelere hatta bu seviyelerin daha da altına çekilmesinin hedeflenmesidir. Bu çerçevede elektrik kesintisinden kaynaklı üretim kaybı, durma kaybı, ticari kayıp, jeneratör giderleri, gıda hasarları gibi hususlarda herhangi bir tazminat öngörülmediği açıktır. Dolayısıyla, elektrik kesintilerine karşı dahili önlem alınıp alınamayacağı tesisin niteliğine ve ihtiyaca bağlı olarak kullanıcı inisiyatifinde olduğundan hareketle, bu önlemlerden kaynaklanan ticari kayıplar gibi maliyetler ilgili mevzuat çerçevesinde çizilen tazminat uygulaması kapsamına girmemektedir. Talebiniz bu kapsamda olumlu olarak değerlendirilememiştir. İyi günler dileriz.
