Habersiz Elektrik Kesintileri Ve Bilgilendirme Eksikliği

Ankara Sincan Fevzi Çakmak Mahallesi’nde 29 ve 30 Haziran tarihlerinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan elektrik kesintileri yaşadık. 29 Haziran’da saat 15.30 civarında elektrikler kesildi ve yaklaşık 2 saat boyunca gelmedi. 30 Haziran’da ise saat 16.00 civarında elektrikler gitti, 5–10 dakika sonra geldi, tekrar 5 dakika sonra kesildi ve yaklaşık 5 dakika sonra yeniden geldi. Bu süre zarfında makineler çalışırken bir anda elektrikler kesildi ve sık sık git-gel yaşandı.

Bu durum üzerine Başkent Elektrik üzerinden arıza olup olmadığının kontrol edilmesini rica ettim, talebimin saha ekibine iletildiği söylendi. Bir süre sonra 0312’li bir numaradan saha ekibi tarafından arandım ve “o bölgede ekibimiz yok, arıza da gözükmüyor” bilgisi verildi. Ancak hemen ardından şans eseri aşağı sokakta Başkent Elektrik ekiplerinin çalışma yaptığını gördüm. Ekiplerin birbirinden haberi olmaması mı söz konusu, yoksa bize doğru bilgi verilmiyor mu, bunu anlamakta zorlanıyorum.

Habersiz ve bu şekilde düzensiz kesintiler, makinelerim açısından ciddi risk oluşturuyor. Şu an için somut bir cihaz arızası yaşamadım ancak bu gidişle zarar görmeleri çok muhtemel ve böyle bir durumda Başkent Elektrik’i sorumlu tutacağımı belirtmek isterim.

Başkent Elektrik’ten talebim, arıza sebebiyle veya planlı çalışma nedeniyle elektrik kesintisi olacaksa mutlaka önceden SMS ya da başka bir iletişim aracıyla bölge sakinlerinin bilgilendirilmesi ve saha ekipleri ile çağrı merkezi arasındaki bilgilendirme ve koordinasyonun düzeltilmesidir. Habersiz ve anlık kesintilerin son bulmasını ve bu konuda daha şeffaf ve düzenli bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.