Başkent Elektrik Dağıtım Somut Bir Çözüm Sunulmadı

Ankara Sincan’da Enerjisa abonesiyim. 07.07.2026 tarihli faturam sadece 22 günlük tüketime ait olmasına rağmen 3.425 TL olarak çıkarıldı. Oysa aynı adresteki tüketimim için aylık en fazla yaklaşık 250 TL civarında fatura ödüyorum. Kullanımımda olağanüstü hiçbir artış olmamasına rağmen, üstelik yalnızca 22 günlük dönem için bu kadar yüksek bir tutarla karşılaşmamı mantıklı bulmuyorum.

Bu durum üzerine Enerjisa müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma net, tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Sayaçta ya da ölçümde bir hata olduğundan şüpheleniyorum ve cihazın arızalı olabileceğini düşünüyorum.

Abonelik numaram 102**51’dir. İlgili faturanın ve sayacın yeniden detaylı şekilde incelenmesini, gerekirse yerinde kontrol yapılmasını, ölçüm hatası varsa düzeltilmesini ve tarafıma gerçek tüketimime uygun, makul bir fatura çıkarılmasını talep ediyorum.